杭州·上城区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范
5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先
3. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制及节假日工作安排
5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升客户满意度
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范
5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先
3. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制及节假日工作安排
5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
2026-02-26 16:22
IP属地：浙江
职位福利
全职
浙江景炎酒店管理有限公司
· 2人以上
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