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职位详情
岗位职责：
1.负责逾期账户的合规催收工作，通过电话、短信等方式与债务人沟通，制定个性化还款方案
2.准确记录催收过程及结果，及时更新系统信息，确保数据真实、完整、可追溯
3. 识别并反馈客户异常情况（如失联、欺诈、投诉倾向等），协同法务或风控部门推进后续处置
4. 严格遵守《个人信息保护法》《金融催收自律公约》等法律法规，杜绝暴力、恐吓、骚扰等违规行为
5.定期参加业务培训与合规考核，持续提升沟通技巧、法律素养与风险识别能力
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 无经验者可接受带教培养，有金融、客服、销售类工作经验者优先
3. 诚实守信，责任心强，能承受合理工作压力，具备基本计算机操作能力
4. 认同合规催收理念，尊重债务人合法权益，无不良征信及违法犯罪记录
1.负责逾期账户的合规催收工作，通过电话、短信等方式与债务人沟通，制定个性化还款方案
2.准确记录催收过程及结果，及时更新系统信息，确保数据真实、完整、可追溯
3. 识别并反馈客户异常情况（如失联、欺诈、投诉倾向等），协同法务或风控部门推进后续处置
4. 严格遵守《个人信息保护法》《金融催收自律公约》等法律法规，杜绝暴力、恐吓、骚扰等违规行为
5.定期参加业务培训与合规考核，持续提升沟通技巧、法律素养与风险识别能力
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 无经验者可接受带教培养，有金融、客服、销售类工作经验者优先
3. 诚实守信，责任心强，能承受合理工作压力，具备基本计算机操作能力
4. 认同合规催收理念，尊重债务人合法权益，无不良征信及违法犯罪记录
2026-02-26 16:08
IP属地：江苏
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中专/中技1-3年全职银行/互联网金融催收团队建立及管理外访催收失联查找电话催收贷后管理体系及流程建立电话客服经验外访催收经验沟通/谈判能力银行不良资产清收经验普通话流利执行力
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