武汉·洪山区
职位详情
岗位职责：
1、售前技术咨询： 协助销售团队，解答客户技术疑问，提供产品选型与应用方案建议。
2、售后问题解决： 快速响应并有效解决客户在产品使用、实验过程中遇到的技术问题，提供远程或现场支持。
3、技术培训： 为客户及内部销售、市场人员组织产品原理、操作流程、应用技巧等培训。
4、应用方案开发： 基于客户需求，协同研发部门开发或验证新的应用方案，编写应用指南。
5、信息收集与反馈： 系统收集客户反馈的技术问题、应用需求及竞品信息，定期整理分析并反馈至研发、质量与市场部门。
6、技术文档维护： 参与编写和更新产品技术资料、常见问题解答（FAQ）、故障排查手册等。
7、产品使用说明编写及定期优化产品说明和宣传资料；参加各种行业展会并代表企业进行专业性的产品宣讲。
岗位要求：
1、本科及以上学历，分子生物学、生物技术、畜牧兽医或相关专业优先；
2、2年以上分子生物学实验室工作经验或生物技术领域技术支持经验，有第三方检测机构工作经历从优；
3、扎实的分子生物学理论及实验操作功底（如qPCR、分子克隆）；良好的沟通表达与文档撰写能力；
4、出色的客户服务意识、问题解决能力和耐心；善于沟通，具备团队精神，能适应高频次短期出差。
1、售前技术咨询： 协助销售团队，解答客户技术疑问，提供产品选型与应用方案建议。
2、售后问题解决： 快速响应并有效解决客户在产品使用、实验过程中遇到的技术问题，提供远程或现场支持。
3、技术培训： 为客户及内部销售、市场人员组织产品原理、操作流程、应用技巧等培训。
4、应用方案开发： 基于客户需求，协同研发部门开发或验证新的应用方案，编写应用指南。
5、信息收集与反馈： 系统收集客户反馈的技术问题、应用需求及竞品信息，定期整理分析并反馈至研发、质量与市场部门。
6、技术文档维护： 参与编写和更新产品技术资料、常见问题解答（FAQ）、故障排查手册等。
7、产品使用说明编写及定期优化产品说明和宣传资料；参加各种行业展会并代表企业进行专业性的产品宣讲。
岗位要求：
1、本科及以上学历，分子生物学、生物技术、畜牧兽医或相关专业优先；
2、2年以上分子生物学实验室工作经验或生物技术领域技术支持经验，有第三方检测机构工作经历从优；
3、扎实的分子生物学理论及实验操作功底（如qPCR、分子克隆）；良好的沟通表达与文档撰写能力；
4、出色的客户服务意识、问题解决能力和耐心；善于沟通，具备团队精神，能适应高频次短期出差。
2026-06-17 13:28
IP属地：湖北
职位福利
本科3-5年
武汉尚码生物科技有限公司
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