昆明·官渡区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品或服务的咨询，提供专业、耐心的服务支持
2.及时记录客户问题与反馈，按流程跟进处理进度，确保客户满意度
3.主动识别客户需求，协助完成客户信息登记与初步需求分析，为后续服务提供依据
4.遵守公司服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与业务知识水平
5.完成上级交办的其他客户服务相关工作，积极参与团队培训与经验分享
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力，普通话标准
2.具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件进行信息录入与查询
3.性格耐心细致，有较强的服务意识和责任心，能适应轮班工作安排
4.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先考虑
5.具备良好的情绪管理能力，能在压力下保持积极工作状态
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2.及时记录客户问题与反馈，按流程跟进处理进度，确保客户满意度
3.主动识别客户需求，协助完成客户信息登记与初步需求分析，为后续服务提供依据
4.遵守公司服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与业务知识水平
5.完成上级交办的其他客户服务相关工作，积极参与团队培训与经验分享
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力，普通话标准
2.具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件进行信息录入与查询
3.性格耐心细致，有较强的服务意识和责任心，能适应轮班工作安排
4.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先考虑
5.具备良好的情绪管理能力，能在压力下保持积极工作状态
2026-02-26 11:45
IP属地：云南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职正常工作制办公室坐班远程办公咨询热线客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
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鱼泡安全保障
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