临沂·费县
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单售后等问题
2.准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3.主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并提交至相关部门优化服务流程
4.协助完成客户满意度回访及基础信息维护，提升客户体验与复购意愿
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善处理客户隐私及敏感信息
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5.具备基础电脑操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单售后等问题
2.准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3.主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并提交至相关部门优化服务流程
4.协助完成客户满意度回访及基础信息维护，提升客户体验与复购意愿
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善处理客户隐私及敏感信息
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5.具备基础电脑操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
2026-02-26 11:10
IP属地：安徽
职位福利
大专及以上
杭州铭扬新材料科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-4000元/月
客服专员电商客服1-2人学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服
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