昆明·官渡区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并向上级提出优化建议
4. 协助完成客户信息维护、满意度回访及基础客诉安抚工作
5.配合团队完成日常报表统计与服务数据整理，保障服务流程规范高效
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力与语言表达能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班安排
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 具备基础沟通技巧与同理心，能独立处理常规客户咨询与简单投诉
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并向上级提出优化建议
4. 协助完成客户信息维护、满意度回访及基础客诉安抚工作
5.配合团队完成日常报表统计与服务数据整理，保障服务流程规范高效
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力与语言表达能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班安排
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 具备基础沟通技巧与同理心，能独立处理常规客户咨询与简单投诉
2026-02-26 09:52
IP属地：云南
职位福利
学历不限
云南诺硕企业管理有限公司
未融资 · 2人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
线上客服
1000-4000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人日结1-3年本科及以上兼职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
昆明 官渡区
电商客服专员
3000-5000元/月
客服专员电商客服有提成6-10人月结中专及以上全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服人力资源外包客服企业内部客服
昆明 官渡区 金马
新亚洲体育城法务专员
3000-4000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
昆明 官渡区
陆女士 · 中铭法律服务有限公司昨日活跃
收藏职位
