昆明·官渡区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并向上级提出优化建议
4. 协助完成客户信息维护、满意度回访及基础客诉安抚工作
5.配合团队完成日常报表统计与服务数据整理，保障服务流程规范高效
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力与语言表达能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班安排
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 具备基础沟通技巧与同理心，能独立处理常规客户咨询与简单投诉
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并向上级提出优化建议
4. 协助完成客户信息维护、满意度回访及基础客诉安抚工作
5.配合团队完成日常报表统计与服务数据整理，保障服务流程规范高效
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力与语言表达能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班安排
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 具备基础沟通技巧与同理心，能独立处理常规客户咨询与简单投诉
2026-02-26 09:52
IP属地：云南
职位福利
学历不限
云南诺硕企业管理有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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