徐州·鼓楼区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准，积极参与培训与考核，持续提升沟通能力与业务知识水平
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、表达能力与情绪管理能力
2.责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作及一定强度的重复性沟通任务
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4.学历不限，有客户服务、电商、通信、金融等行业经验者优先
5.无经验者亦可应聘，公司提供系统化岗前培训与带教支持
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准，积极参与培训与考核，持续提升沟通能力与业务知识水平
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、表达能力与情绪管理能力
2.责任心强，服务意识突出，能适应快节奏工作及一定强度的重复性沟通任务
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4.学历不限，有客户服务、电商、通信、金融等行业经验者优先
5.无经验者亦可应聘，公司提供系统化岗前培训与带教支持
2026-02-26 09:12
IP属地：江苏
职位福利
大专免费培训
徐州芒克体育科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服
3000-7000元/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
徐州 鼓楼区 徐州老火车站
电商客服
200-500元/天
兼职客服专员电商客服免费培训20人以上周结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
徐州 丰县
徐州沛县【招聘客服】工作地址:栖山镇人民政府联系人:朱女士薪资3000，缴纳社保上班9:00-17:30，工作悠闲周
3000-4000元/月
客服专员1-2人月结1年以下大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
徐州 沛县
收藏职位
