深圳·宝安区
月结
1-2人
职位详情
一、岗位职责
1.接待店铺客户，通过在线聊天、电话等渠道，受理客户咨询、查询、投诉与建议，及时准确响应客户需求
2.负责客户问题记录、分类、跟进与闭环处理，做好客户信息与沟通记录归档
3.协助处理订单、售后、退换货等基础业务流程，跟进问题解决进度
4.收集客户反馈与意见，及时同步给相关部门，优化服务与产品体验
5.维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑，降低投诉率
二、任职要求
1.高中/中专及以上学历，有客服、售后、前台相关经验优先
2.普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、责任心与服务意识
3.熟悉基础电脑操作，打字速度较快，能熟练使用办公软件
4.情绪稳定，抗压能力强，
5.工作认真细致，执行力强，具备良好的团队协作意识
1.接待店铺客户，通过在线聊天、电话等渠道，受理客户咨询、查询、投诉与建议，及时准确响应客户需求
2.负责客户问题记录、分类、跟进与闭环处理，做好客户信息与沟通记录归档
3.协助处理订单、售后、退换货等基础业务流程，跟进问题解决进度
4.收集客户反馈与意见，及时同步给相关部门，优化服务与产品体验
5.维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑，降低投诉率
二、任职要求
1.高中/中专及以上学历，有客服、售后、前台相关经验优先
2.普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、责任心与服务意识
3.熟悉基础电脑操作，打字速度较快，能熟练使用办公软件
4.情绪稳定，抗压能力强，
5.工作认真细致，执行力强，具备良好的团队协作意识
2026-02-26 09:04
IP属地：广东深圳
职位福利
高中有提成全职
深圳市惠利通电子科技有限公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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