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岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并及时反馈客户咨询、投诉及业务需求
2.
3. 主动解答产品、服务、流程等相关问题,提升客户满意度与信任度
4.定期汇总常见问题及客户建议,协助优化服务话术与业务流程
5. 严格遵守信息安全规范,妥善保管客户信息,杜绝信息泄露风险

任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
3.性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先
5.能适应排班制工作,包括早晚班及节假日轮值
2026-08-31 07:57
IP属地:广东佛山

职位福利

学历不限经验不限免费培训交通补助有提成全职兼职假期工接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
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佛山市锦创居商务服务有限公司
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