职位详情
工作职责
1、通过在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、 完成公司主管交办的其它事项。
6、配合仓库协调发货工作
任职要求:
1、高中及以上学历,可配合轮班;
2、熟悉电脑操作,打字速度60字/分种以上;
3、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等),懂PS图片处理者优先考虑;
4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力;
5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先;
6、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力
1、通过在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、 完成公司主管交办的其它事项。
6、配合仓库协调发货工作
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3、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等),懂PS图片处理者优先考虑;
4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力;
5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先;
6、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力
2026-02-26 08:04
IP属地:广东
职位福利
高中及以上3-5年

深圳市泓睿鼎创科技有限公司

工作地址

鱼泡安全保障
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