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朝阳区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责联系公司老客户，通知客户到公司办理过往产品后续业务（例如：身份证更新等）并于客户预约时间。
2. 为客户提供完善的售后服务，协助客户领取办理相关权益。
3.主动识别客户情绪与潜在风险，妥善处理投诉与升级问题，提升客户满意度与信任度
4. 定期整理常见问题及解决方案，参与知识库更新与服务话术优化
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研及基础数据录入等支持性工作
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客服或销售相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训
3.责任心强，耐心细致，具备基本的抗压能力与服务意识
4. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
5. 具备团队协作精神，认同客户至上服务理念
薪资待遇：
底薪+绩效+奖金＝月收入8000到10000。
1.负责联系公司老客户，通知客户到公司办理过往产品后续业务（例如：身份证更新等）并于客户预约时间。
2. 为客户提供完善的售后服务，协助客户领取办理相关权益。
3.主动识别客户情绪与潜在风险，妥善处理投诉与升级问题，提升客户满意度与信任度
4. 定期整理常见问题及解决方案，参与知识库更新与服务话术优化
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研及基础数据录入等支持性工作
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客服或销售相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训
3.责任心强，耐心细致，具备基本的抗压能力与服务意识
4. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
5. 具备团队协作精神，认同客户至上服务理念
薪资待遇：
底薪+绩效+奖金＝月收入8000到10000。
2026-08-29 19:28
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作电话客服售后客服售前客服
中国人寿保险股份有限公司北京市分公司朝阳区第一营销服务部
已上市 · 10000人以上
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客服专员月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
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兼职客服专员包吃免费培训包住有提成11-20人日结经验不限学历不限正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服咨询热线客服售前客服人力资源外包客服
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