西安·雁塔区
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职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后事务的处理，及时回应客户关于产品、订单及物流方面的咨询
2. 参与处理客户订单异常情况，联动相关部门协调解决客户投诉及退换货事宜
3. 整理并记录客户反馈信息，定期进行汇总分析，提出优化建议
4. 协助开展政务客户的客情维护，通过定期回访提高客户满意度与回购率
5. 维护客户信息数据库，确保数据准确并实时更新
任职要求：
• 大专及以上学历
• 1年以上客服或相关领域服务经验
• 具备较强的沟通技巧与问题应对能力，熟练操作办公软件及电商后台系统
1. 负责客户售后事务的处理，及时回应客户关于产品、订单及物流方面的咨询
2. 参与处理客户订单异常情况，联动相关部门协调解决客户投诉及退换货事宜
3. 整理并记录客户反馈信息，定期进行汇总分析，提出优化建议
4. 协助开展政务客户的客情维护，通过定期回访提高客户满意度与回购率
5. 维护客户信息数据库，确保数据准确并实时更新
任职要求：
• 大专及以上学历
• 1年以上客服或相关领域服务经验
• 具备较强的沟通技巧与问题应对能力，熟练操作办公软件及电商后台系统
2026-02-25 08:18
IP属地：陕西西安
职位福利
大专1-3年全白班
陕西信汇嘉农业科技发展有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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