深圳·南山区
职位详情
【岗位职责】
1、负责接听400热线及在线客户咨询，处理故障报修、登记问题、跟进反馈并提供解答服务
2、持续跟踪客户意见，开展回访工作，妥善处理用户投诉，提高客户体验与满意度
3、积极宣传公司课程产品，拓展潜在客户资源，推动新用户转化
4、跟进客户需求，促进订单达成，完成个人业绩目标
5、负责班级群的日常维护与运营管理工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历，具备1年以上相关工作经验，有客服背景者优先，熟练使用Office办公软件
2、具备良好的沟通表达能力，性格积极向上，热情外向
3、工作细致认真，富有责任心和耐心，能适应一定强度的工作压力，具备情绪调节能力
4、发音标准，普通话流利，具有较强的服务意识
5、优秀应届毕业生可放宽工作经验限制
【补充说明】
1、值班时间：早班：9：00-16：30 晚班：13：30-21：00，月休八天
2、工资构成：固定底薪+绩效奖金+提成
3、五险一金：入职即开始缴纳
4、带薪假期、餐补、高温补等各项补贴
1、负责接听400热线及在线客户咨询，处理故障报修、登记问题、跟进反馈并提供解答服务
2、持续跟踪客户意见，开展回访工作，妥善处理用户投诉，提高客户体验与满意度
3、积极宣传公司课程产品，拓展潜在客户资源，推动新用户转化
4、跟进客户需求，促进订单达成，完成个人业绩目标
5、负责班级群的日常维护与运营管理工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历，具备1年以上相关工作经验，有客服背景者优先，熟练使用Office办公软件
2、具备良好的沟通表达能力，性格积极向上，热情外向
3、工作细致认真，富有责任心和耐心，能适应一定强度的工作压力，具备情绪调节能力
4、发音标准，普通话流利，具有较强的服务意识
5、优秀应届毕业生可放宽工作经验限制
【补充说明】
1、值班时间：早班：9：00-16：30 晚班：13：30-21：00，月休八天
2、工资构成：固定底薪+绩效奖金+提成
3、五险一金：入职即开始缴纳
4、带薪假期、餐补、高温补等各项补贴
2026-02-25 08:07
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年售后客服投诉客服网络客服
深圳青豆教育科技有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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