硬件工程师（新塘周边工作）

6000-10000元/月

广州·增城区

谢女士

已实名

企业认证

广州市超赢信息科技有限公司

职位详情

硬件工程师

工作内容：
1、负责公司生产的产品（如收银机、自助收款机、AI智能电子秤等）的售后支持，包括安装调试、日常保养、返修件检测与维修等工作；
2、通过微信、电话等通讯工具提供在线客服服务，及时响应并解决客户在售前、售中及售后过程中遇到的技术问题；
3、根据需要前往广州及周边地区或外地现场处理产品相关的技术支持事务，确保问题快速闭环；
4、学习掌握供应商所提供配件的检测流程与方法，参与编写相关SOP文档，并对生产工艺优化提出可行性建议，协助改进品质控制测试方案；
5、熟悉公司各类配件的技术特性及测试标准，针对选定供应商的物料出具规范化的测试评估报告；
6、及时响应并解决生产线在制造过程中出现的各种技术异常与故障；
7、定期开展客户回访工作，跟踪使用情况，提升客户满意度；
8、全面掌握工厂各型号自研产品的安装步骤及相关操作注意事项；
9、维护良好的客户关系，提供专业的远程电话技术支持；
10、定期整理常见技术问题，进行归类分析并向相关部门反馈改进建议；
11、处理客户投诉、生产端技术难题以及配合新项目的技术落地工作；
12、完成上级交办的其他工作任务，积极配合团队协作。

工作要求：
1、大专及以上学历，电子电路类或计算机硬件相关专业；
2、具备2年以上相关岗位工作经验；
3、熟练掌握电脑硬件原理、检测与维修操作，有硬件售后服务经历者优先考虑；
4、普通话流利（会粤语或英语者更优）；
5、表达清晰，沟通顺畅；
6、熟练操作办公软件，尤其擅长Excel应用；
7、心态积极，责任心强，具备良好的职业素养和服务意识；
8、具备较强的沟通协作能力，学习能力强，工作主动投入；
9、能适应加班及高强度工作压力。

为提升双方沟通效率，请候选人提前了解以下信息：
该岗位需跟随产线节奏，实行六休一工作制，无法接受者请勿投递；
居住在新塘或增城区域的求职者更具地理优势，本岗位不提供住宿安排。

薪酬结构为无责底薪+工作日餐补；
因申请人数较多，符合条件者将优先回复或邀约面试，若信息已读未回敬请谅解。

感谢您认真阅读本岗位招聘说明！

2026-07-15 12:24

IP属地：广东广州

职位福利

大专1-3年设计硬件测试硬件设计电子产品结构结构电子故障排除