接单客服

3000-9000元/月

成都·成华区

月结

1-2人

杨女士

已实名

企业认证

四川中湘蓉图文设计有限公司

职位详情

客服专员网络客服

淘宝图文快印店客服招聘报告

为满足店铺日常运营需求、提升客户服务质量与订单处理效率，保障图文快印业务稳定开展，现需招聘淘宝平台客服人员，具体招聘事宜报告如下：
一、招聘岗位
淘宝图文快印客服
二、招聘人数
1-2名
三、工作地点
成都市成华区五桂桥北路4号（图文快印门店）
四、工作时间
早班8点半 -6点半晚班 2点-12点（月休4天）
五、岗位职责
1. 负责淘宝店铺在线客服工作，及时响应客户咨询，解答文件打印、装订、尺寸、材质、发货时效、价格等相关问题；
2. 接收客户发送的打印文件，核对文件内容、格式、尺寸、数量及制作要求，确认订单信息；
3. 协助客户完成淘宝下单、改价、备注、催单、售后等全流程操作，处理订单修改、退款、补发等事宜；
4. 对接店内设计、打印制作人员，同步客户需求与订单细节，确保订单准确高效制作；
5. 维护客户关系，跟进订单物流信息，处理客户投诉与建议，提升店铺好评率与复购率；
6. 熟悉图文快印行业常识，掌握常用纸张、装订方式、制作工艺，精准为客户推荐合适方案；
7. 完成店铺安排的其他客服相关辅助工作。
六、任职要求
1. 年龄18-35岁，学历不限，有淘宝客服、图文快印行业相关工作经验者优先；
2. 熟练使用电脑、手机，熟悉淘宝平台操作流程，会使用微信、QQ接收传输文件，简单掌握Word、PDF等文件格式；
3. 打字速度快，沟通表达清晰、有耐心，服务意识强，性格细心负责，能应对客户咨询高峰；
4. 工作认真踏实，服从店铺管理，有较强的责任心和团队协作能力；
5. 能接受排班，适应门店工作节奏，无不良从业记录。
七、薪资待遇
1. 薪资结构：底薪+订单提成综合月薪3k～9k不等
2. 福利：带薪休假、节日礼品、员工打印优惠
3. 工作环境：门店办公，氛围轻松，团队融洽，无需外出。

2026-02-24 22:50

IP属地：四川

职位福利

学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服