普陀区
职位详情
职位描述
1、通过在线客服系统（七鱼），为客户提供专业服务，及时回应客户咨询，协助解决客户在使用过程中遇到的各类问题；
2、具备问题识别能力，对集中出现的批量性问题能快速上报并协同处理，高效应对突发状况，在合规前提下确保客户体验；
3、收集并传递用户反馈，准确传达客户需求，推动产品、技术及运营团队优化改进相关环节。
任职资格
1、年龄20-30岁，大专及以上学历，熟练掌握常用办公软件操作；
2、具有一年以上售前或售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑培养；
3、具备良好的服务意识，工作认真负责，耐心细致，富有亲和力；
4、拥有较强的沟通表达能力与情绪管理能力，语言表达清晰有逻辑，能够有效协调并解决用户问题。
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4、拥有较强的沟通表达能力与情绪管理能力，语言表达清晰有逻辑，能够有效协调并解决用户问题。
2026-02-24 18:39
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年倒班制
北京良沃资本管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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