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武汉·硚口区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及发票，每日核对账目，确保账实相符、操作合规
5.协助维护大堂秩序与环境，保持前台区域整洁专业，展现酒店良好形象
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确率高
4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化，稳定性强
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及发票，每日核对账目，确保账实相符、操作合规
5.协助维护大堂秩序与环境，保持前台区域整洁专业，展现酒店良好形象
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确率高
4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化，稳定性强
2026-09-07 01:33
IP属地：湖北
武汉摩登酒店管理有限公司
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