职位详情
岗位描述:
1. 客户服务与业务支持。负责大堂秩序管理,提供业务解答;推广各类金融产品,及时收集并传递客户反馈;维护厅堂环境整洁,确保网点各项业务高效有序开展;
2. 高价值客户识别与转介。引导客户分流;精准识别优质客户;向相关部门推荐潜在高价值客户。提高网点服务效能,提升高端客户发现能力;
3. 自助设备运维与使用指导。负责自助设备的日常管理与基础维护;协助客户操作各类自助终端、电话银行及网上银行;积极引导客户通过非柜面渠道办理业务。提升自助渠道使用率和服务效率;
4. 客户投诉与应急事件应对。倾听客户意见,疏导客户情绪,妥善处理客户投诉及其他突发情况。
工作时间:
做五休二排班制(休息日不固定为周六日)
常日班9-5,具体时段依据银行网点营业安排
职位福利:五险一金、试用期全额薪资
1. 客户服务与业务支持。负责大堂秩序管理,提供业务解答;推广各类金融产品,及时收集并传递客户反馈;维护厅堂环境整洁,确保网点各项业务高效有序开展;
2. 高价值客户识别与转介。引导客户分流;精准识别优质客户;向相关部门推荐潜在高价值客户。提高网点服务效能,提升高端客户发现能力;
3. 自助设备运维与使用指导。负责自助设备的日常管理与基础维护;协助客户操作各类自助终端、电话银行及网上银行;积极引导客户通过非柜面渠道办理业务。提升自助渠道使用率和服务效率;
4. 客户投诉与应急事件应对。倾听客户意见,疏导客户情绪,妥善处理客户投诉及其他突发情况。
工作时间:
做五休二排班制(休息日不固定为周六日)
常日班9-5,具体时段依据银行网点营业安排
职位福利:五险一金、试用期全额薪资
2026-02-24 18:36
IP属地:上海
职位福利
大专经验不限

北京外企德科人力资源服务上海有限公司
不需要融资 · 10000人以上


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