通州区
职位详情
岗位职责：
1、 客户长期维护与体验提升
● 运用企业微信客户资源，通过主动服务、标签分类、分层管理及定制化互动等形式，增强客户粘性与服务满意度
● 策划并落实客户唤醒、留存及再次转化方案，构建从服务建立信任到推动行动的顺畅链路
2、 全流程服务设计与执行
● 主导客户在课前、课中、课后各阶段服务流程的标准化体系建设、实施推进及后续优化复盘
● 借助服务机制优化，降低课前退班率，提高结课后其他课程的推荐转化效果
● 落地执行并持续打磨服务规范与沟通话术
岗位要求：
1、 本科及以上学历，具备2年以上用户运营或高价值客户服务相关工作经验
2、 具备良好的沟通协调能力，富有团队协作精神
3、 工作踏实认真，注重实效，坚持结果导向
1、 客户长期维护与体验提升
● 运用企业微信客户资源，通过主动服务、标签分类、分层管理及定制化互动等形式，增强客户粘性与服务满意度
● 策划并落实客户唤醒、留存及再次转化方案，构建从服务建立信任到推动行动的顺畅链路
2、 全流程服务设计与执行
● 主导客户在课前、课中、课后各阶段服务流程的标准化体系建设、实施推进及后续优化复盘
● 借助服务机制优化，降低课前退班率，提高结课后其他课程的推荐转化效果
● 落地执行并持续打磨服务规范与沟通话术
岗位要求：
1、 本科及以上学历，具备2年以上用户运营或高价值客户服务相关工作经验
2、 具备良好的沟通协调能力，富有团队协作精神
3、 工作踏实认真，注重实效，坚持结果导向
2026-02-24 18:11
IP属地：北京
职位福利
本科1-3年C端用户
北京慧宇智业教育科技有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
餐饮私域运营/8-20k/双提成/擅长营销策划
1.4-2.5万元/月
用户运营私域运营1-3年学历不限餐饮私域优先数字化人才B端用户C端用户不接受居家办公数据分析能力好用户同理心强社群运营经验沟通能力好用户画像与分层精细化运营策略设计社群搭建与维护活动策划与组织
北京 通州区
用户增长运营
1.8-2.6万元/月
用户运营5-10年本科用户增长0-1产品用户运营获客、留存C端用户不接受居家办公数据分析能力好用户同理心强用户画像与分层精细化运营策略设计社群搭建与维护活动策划与组织
北京 通州区
收藏职位
