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岗位职责:
1. 会员体系构建与日常运营。搭建适用于服装行业的会员等级、积分成长机制及权益方案(如:购物积分、互动获积分,积分可兑换成衣或配饰)。制定针对不同品牌定位的会员策略(如:快时尚品牌侧重高频互动活动,高端女装品牌提供VIP专属服务体验)。

2. 数据化营销管理。依据会员画像数据(包括购买频率、客单水平、品类兴趣)策划精准营销动作(如:唤醒长期未购用户、为高价值客户提供定制权益)。跟踪关键运营指标(如复购率、留存表现、人均收入),通过A/B测试持续优化积分使用率与会员升级转化效果。

3. 多渠道积分协同运营。整合线下门店、电商网站、小程序等各端口积分系统,实现“消费+社交+互动”全场景积分通兑通用(如:线下试穿后线上下单仍可累计积分)。设计多样化的积分消耗路径(如积分抵扣现金、参与抽奖、换购限定商品或活动资格),增强用户活跃度与忠诚度。

4. 私域用户激活与运营。依托企业微信、社群、直播等私域触点,策划面向会员的专属内容与福利(如会员日直播专享优惠、社群内积分打卡任务)。对接ERP系统,推动会员消费行为与供应链协同(如:积分兑换商品时享受预售爆款优先发货权)。
2026-02-24 18:06
IP属地:北京

职位福利

本科5-10年会员体系搭建经验
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北京华萨尼时装有限公司
不需要融资 · 500-999人
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