职位详情
1. 通过在线聊天、电话等方式,及时响应客户咨询、订单查询及售后问题;
2. 处理退换货申请、投诉反馈,提升客户满意度;
3. 记录客户问题并同步至相关部门,推动问题闭环;
4. 维护客户关系,进行复购引导和满意度回访
任职要求:
1. 沟通表达清晰,有耐心,抗压能力强;
2. 熟悉电商平台客服流程,有美妆 / 护肤 / 医美行业客服经验优先;
3. 熟练使用 Office 及客服系统,打字速度快;
4. 具备良好的服务意识和情绪管理能力。
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3. 记录客户问题并同步至相关部门,推动问题闭环;
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1. 沟通表达清晰,有耐心,抗压能力强;
2. 熟悉电商平台客服流程,有美妆 / 护肤 / 医美行业客服经验优先;
3. 熟练使用 Office 及客服系统,打字速度快;
4. 具备良好的服务意识和情绪管理能力。
2026-02-24 18:03
IP属地:广东
职位福利
学历不限

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