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一.标书商务文员（投标商务专员）职位描述： （一）学历与专业 大专及以上学历，建筑类、计算机类、市场营销、商务管理、行政管理等相关专业优先考虑。 （二）工作经验 具备 3 年及以上物业管理行业标书制作与商务支持相关工作经验，熟悉物业管理项目投标全流程，拥有独立完成标书编制的成功案例。 深入理解《招标投标法》等招投标相关法律法规及物业管理行业招标规范，熟练操作政府采购网、公共资源交易平台、千里马招标网等主流招标平台。 （三）核心技能 精通 Office 办公软件（Word/Excel/PPT），熟练掌握 Photoshop 或 CAD 软件操作，具备优秀的文档排版、数据整理与分析能力，能有效优化标书视觉呈现与逻辑架构。 具备扎实的文字功底与极强的细节把控能力，能精准识别商务文件中的合规性、数据性、条款性错误，确保投标文件及商务文件零差错。 具备招标文件深度解读能力，能快速抓取核心需求与投标重点，独立编制符合行业规范、具备竞争力的商务标与技术标。 熟悉物业管理行业服务标准、业务流程及项目运作模式，能结合项目特性制定针对性投标方案与服务规划。 （四）综合素质 具备出色的时间管理能力与高效执行力，能适应投标旺季工作节奏，抗压能力强，可从容应对投标项目的紧急性与高强度要求。 工作严谨负责、责任心强，具备良好的沟通协调能力与团队协作意识，能高效联动销售人员及跨部门同事推进工作。 具备高度的保密意识与职业操守，严格遵守公司保密规定，不泄露投标报价、技术方案、服务策略等核心敏感信息。 四、岗位核心价值 聚焦物业管理行业投标核心场景，通过专业化、标准化的投标全流程管理，提升项目中标率，为公司市场拓展与业务增长提供核心支撑。 以规范化商务支持打通客户管理、合同履约、财务协同等关键环节，降低业务运营风险，提升整体商务工作效率与质量。 沉淀可复用的投标素材与商务经验，搭建标准化工作体系，助力公司在物业管理招投标市场构建核心竞争力。 二.工作内容： （一）负责全流程投标工作: （一）全流程物业管理投标管理 1.资料收集与审核：负责投标项目核心资料（营业执照、资质证书、业绩证明、项目团队资质、授权文件等）的申办、收集、核实与动态更新，严格核查文件有效期与合规性，确保资料齐全有效、数据精准无误，杜绝资质过期、数据不一致等问题，完全契合招标文件要求。 2.标书编制与整合：深耕物业管理行业投标规范，严格对标招标文件要求，独立完成商务标（含报价方案、服务承诺、资质文件、履约保障等）与技术标（含服务方案、人员配置、作业流程、应急处置预案、增值服务规划等）的编制、整合、排版与多轮校对；按规范完成打印、装订、密封等工作，确保标书格式合规、内容完整、逻辑清晰，精准匹配项目招标方核心诉求。 3.投标全流程跟进： 精准把控投标全链条关键节点，包括供应商入围办理、政府采购网 / 公共资源交易平台 / 千里马招标网等主流招标平台的注册、操作与维护、招标文件获取与深度解读、投标截止时间锁定、标书递交、保证金缴纳与退回、中标结果跟踪反馈等，确保流程无遗漏、无延误、无差错。 参与投标启动会，协助销售人员拆解招标文件核心条款（服务范围、收费标准、考核机制、履约要求等），精准识别投标风险点（资质匹配度、业绩达标情况、报价合理性等），输出专业化投标建议；作为公司授权代理人参与现场投标，负责答疑沟通、文件递交等相关工作。 织并参与投标总结会，全面复盘项目投标过程，深度分析中标或未中标原因，系统收集整理同行业友商投标信息（报价策略、服务亮点、技术优势、增值服务等），迭代优化投标方案；建立标准化投标项目台账，详细记录项目类型、招标方需求、友商动态等关键信息，为后续复盘与决策提供支撑。 4投标资料归档与管理：投标工作结束后，及时对中标 / 未中标项目的标书文件、往来函件、过程资料等进行分类、编号、归档，搭建标准化投标档案库，严格保障档案完整性与保密性；负责投标资料库的搭建、更新与优化，梳理标书编制标准化流程，提炼可复用的服务方案、业绩案例等核心素材，持续提升投标效率与质量。 （二）商务支持: 1.客户与合同管理：协助销售人员梳理客户信息，建立并实时更新客户档案（含物业类型、服务需求、合作历史、对接节点等），确保客户信息精准完整；分类管理销售合同、报价单、订单及采购、分包、外协等相关合同台账，负责合同流程发起、起草、初步审核（重点核查服务条款、收费标准、履约期限等核心内容）、邮寄收发、扫描归档等工作，全程跟进合同履行进度，保障合同规范高效执行。 2.数据分析与报告：定期汇总整理物业管理相关销售、采购数据（投标项目数量、中标率、合同金额、服务成本、回款情况等），编制可视化数据报表，协助部门负责人分析业务运营态势，为投标策略优化、商务决策制定提供数据支撑。 3.商务对接与沟通：负责日常商务对接工作，与招标方、供应商、客户保持高效沟通，及时响应物业管理服务相关需求，同步项目进展，协调解决对接过程中的基础问题，维护良好合作关系。 4.财务协同工作：协助财务部跟踪客户付款进度，负责收据开具、发票申请与跟进、回款统计、往来询征函对接、日常对账等工作，保障财务流程顺畅衔接，助力资金回笼。 5.文件与资质管理：专项负责公司物业管理资质证书、各类资格文件、商务资料的归类、整理、建档、保管与动态更新，建立规范化管理机制，确保文件调用便捷、安全，全面满足投标及日常商务工作需求。 6.跨部门协同：配合行政人事部、财务部、营销中心等部门，完成绩效考核数据提供、项目相关跨部门协调等工作。 7.服从上级安排，高效完成其他临时性投标及商务相关任务。
2026-02-24 17:59
IP属地：北京
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