西城区
职位详情
工作内容：
1、员工保险服务相关咨询及事务协助
2、为各地客户、对接人员及经纪公司提供理赔咨询与支持
3、协助处理客户保全事宜
4、协助客户办理医疗相关服务及绿色通道事项
5、案件扫描工作（包括直结和事后扫描，发票资料的裁剪与粘贴）、理赔案件查询与返还（每日需查找并处理案件，退回至客户等）
6、案件归档管理（系统中录入归档盒编号，纸质案件整理装盒）
7、线下事后案件复核（登记台账，审核发票及相关材料）
8、拒付解约理赔通知的邮寄（登记台账，打印通知书，安排快递寄送）
9、协谈类案件（如理赔拒付、部分赔付、补充资料、支付异常等）的客户沟通协调
10、协谈案件在内部审核及与销售人员等多方环节的联络对接
11、理赔特殊案件的签报提交、申诉处理及流程跟进
12、理赔特殊案件协议文件的制作与签署落实
13、其他与客户保险服务相关的事务性工作
岗位要求：
具备医学、法律、保险等相关领域的理赔专业知识者优先；
具备良好的服务意识，自信、有责任心，具备较强的沟通协调能力与影响力
职位福利：不加班、节日福利、周末双休、五险一金
1、员工保险服务相关咨询及事务协助
2、为各地客户、对接人员及经纪公司提供理赔咨询与支持
3、协助处理客户保全事宜
4、协助客户办理医疗相关服务及绿色通道事项
5、案件扫描工作（包括直结和事后扫描，发票资料的裁剪与粘贴）、理赔案件查询与返还（每日需查找并处理案件，退回至客户等）
6、案件归档管理（系统中录入归档盒编号，纸质案件整理装盒）
7、线下事后案件复核（登记台账，审核发票及相关材料）
8、拒付解约理赔通知的邮寄（登记台账，打印通知书，安排快递寄送）
9、协谈类案件（如理赔拒付、部分赔付、补充资料、支付异常等）的客户沟通协调
10、协谈案件在内部审核及与销售人员等多方环节的联络对接
11、理赔特殊案件的签报提交、申诉处理及流程跟进
12、理赔特殊案件协议文件的制作与签署落实
13、其他与客户保险服务相关的事务性工作
岗位要求：
具备医学、法律、保险等相关领域的理赔专业知识者优先；
具备良好的服务意识，自信、有责任心，具备较强的沟通协调能力与影响力
职位福利：不加班、节日福利、周末双休、五险一金
2026-02-24 17:57
IP属地：北京
职位福利
大专及以上经验不限后勤管理保险理赔健康险，意外险，人身险保险公司
北京亲情健康科技有限公司
未融资 · 3人以上
鱼泡安全保障
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