贵阳·观山湖区
职位详情
工作职责：
1. 运营方向：全面负责大病医疗保险项目各阶段的统筹管理，制定考核指标体系，协调解决案件处理中涉及的跨部门协作事项，响应客户咨询与投诉，编制理赔分析报告并完成数据整理与输出。
2. 客服方向：承担网点客户的接待任务及资料收集工作，指导客户完成出险报案流程，组织实施客户回访，推进咨询与投诉事项的流转及闭环处理。
3. 审核方向：开展理赔案件的初步审核与系统录入，执行理算操作，针对特殊案例进行电话核实，确保理赔材料归档符合规范且完整齐全。
任职要求：
1. 大专及以上学历，保险、金融、医学等相关专业优先考虑；欢迎保险学专业应届毕业生投递。
2. 了解保险理赔作业流程及相关行业规定，具有项目运营、客户服务或案件审核相关工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通协调能力和数据处理能力，能够独立应对复杂案件和客户个性化需求。
4. 工作态度认真细致，具备较强的风险判断能力和服务意识。
补充说明
1. 招聘人数：运营岗1人、客服岗2人、审核岗1人
1. 运营方向：全面负责大病医疗保险项目各阶段的统筹管理，制定考核指标体系，协调解决案件处理中涉及的跨部门协作事项，响应客户咨询与投诉，编制理赔分析报告并完成数据整理与输出。
2. 客服方向：承担网点客户的接待任务及资料收集工作，指导客户完成出险报案流程，组织实施客户回访，推进咨询与投诉事项的流转及闭环处理。
3. 审核方向：开展理赔案件的初步审核与系统录入，执行理算操作，针对特殊案例进行电话核实，确保理赔材料归档符合规范且完整齐全。
任职要求：
1. 大专及以上学历，保险、金融、医学等相关专业优先考虑；欢迎保险学专业应届毕业生投递。
2. 了解保险理赔作业流程及相关行业规定，具有项目运营、客户服务或案件审核相关工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通协调能力和数据处理能力，能够独立应对复杂案件和客户个性化需求。
4. 工作态度认真细致，具备较强的风险判断能力和服务意识。
补充说明
1. 招聘人数：运营岗1人、客服岗2人、审核岗1人
2026-02-24 17:38
IP属地：贵州贵阳
职位福利
大专经验不限人身险保险理赔全流程管理客户服务与投诉处理案件审核理算
大童保险公估有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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