南昌·南昌县
职位详情
1. 搭建重点大客户的沟通与拜访机制，强化问题闭环管理及响应时效的管控能力；
2. 收集海外客户反馈信息，持续提升客户满意度CSI表现；
3. 提供专业技术支持，协助经销商完善产品问题响应流程，并搭建技术培训体系；
4. 协助经销商拓展服务网络，推进服务人员能力评估与分级培训机制建设；
5. 支持海外经销商构建客户资源管理体系，优化大客户服务流程，制定PDI及保养作业标准，推动零件定价与工时效率改善；
6. 协助经销商建立零件、库存及订单管理流程，监督品牌保护执行情况，确保原厂配件规范使用；
7. 跟踪海外服务法规更新、竞争对手布局及后市场渠道变化，及时制定应对策略。
2. 收集海外客户反馈信息，持续提升客户满意度CSI表现；
3. 提供专业技术支持，协助经销商完善产品问题响应流程，并搭建技术培训体系；
4. 协助经销商拓展服务网络，推进服务人员能力评估与分级培训机制建设；
5. 支持海外经销商构建客户资源管理体系，优化大客户服务流程，制定PDI及保养作业标准，推动零件定价与工时效率改善；
6. 协助经销商建立零件、库存及订单管理流程，监督品牌保护执行情况，确保原厂配件规范使用；
7. 跟踪海外服务法规更新、竞争对手布局及后市场渠道变化，及时制定应对策略。
2026-02-24 17:36
IP属地：江西南昌
职位福利
本科1-3年售后服务海外
江铃汽车股份有限公司
10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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