南昌·青山湖区
职位详情
一、工作职责：
1、协助各部门对客户投诉原因开展调查与协调；
2、汇总客户反馈意见及后续处理进展，并及时转交至公司相关职能部门；
3、承接一线客服升级的客户投诉事项，确保在规定时限内为客户做出有效回应；
4、针对重点渠道转交的客服投诉问题，组织内部跨部门核查，并提交调查结果与处理报告。
二、任职要求：
1、具备1年及以上客户投诉处理相关工作经验；
2、大专及以上学历，年龄不超过32周岁，条件优异者可放宽至35岁左右；
3、具备良好的沟通能力，服务意识强，善于学习业务知识；
4、工作积极主动，具备一定的抗压性；
5、熟练操作Office办公软件。
三、福利待遇：
朝9晚6、月休8天（排班制）、入职即缴五险一金，满六个月后升级为六险一金。
1、协助各部门对客户投诉原因开展调查与协调；
2、汇总客户反馈意见及后续处理进展，并及时转交至公司相关职能部门；
3、承接一线客服升级的客户投诉事项，确保在规定时限内为客户做出有效回应；
4、针对重点渠道转交的客服投诉问题，组织内部跨部门核查，并提交调查结果与处理报告。
二、任职要求：
1、具备1年及以上客户投诉处理相关工作经验；
2、大专及以上学历，年龄不超过32周岁，条件优异者可放宽至35岁左右；
3、具备良好的沟通能力，服务意识强，善于学习业务知识；
4、工作积极主动，具备一定的抗压性；
5、熟练操作Office办公软件。
三、福利待遇：
朝9晚6、月休8天（排班制）、入职即缴五险一金，满六个月后升级为六险一金。
2026-02-24 17:34
IP属地：江西南昌
职位福利
大专1-3年投诉客服电话客服全白班
河北博岳通信技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
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