南昌·青山湖区
职位详情
一、工作职责:
1、协助各部门开展客户投诉原因的核查与协调工作；
2、汇总客户反馈意见，并跟进处理进展，及时向公司相关职能部门提交结果；
3、受理一线客服升级的客户投诉事项，确保在规定时限内为客户做出满意回应；
4、针对重点渠道转交的客服投诉问题，组织内部相关部门深入调查，并上报调查及处理情况。
福利:
1：入职首月即办理五险一金（三个月后增为六险一金），公积金按20%比例缴纳
2：享受年终奖金，实行14薪制，每月安排8天休息
3：提供带薪年休假、节日补贴、团队旅游及下午茶活动
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2、汇总客户反馈意见，并跟进处理进展，及时向公司相关职能部门提交结果；
3、受理一线客服升级的客户投诉事项，确保在规定时限内为客户做出满意回应；
4、针对重点渠道转交的客服投诉问题，组织内部相关部门深入调查，并上报调查及处理情况。
福利:
1：入职首月即办理五险一金（三个月后增为六险一金），公积金按20%比例缴纳
2：享受年终奖金，实行14薪制，每月安排8天休息
3：提供带薪年休假、节日补贴、团队旅游及下午茶活动
2026-02-24 17:34
IP属地：江西南昌
职位福利
大专1-3年投诉客服电话客服全白班
河北博岳通信技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
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