长沙·开福区
职位详情
岗位职责：
1、负责接听400客服热线及处理App端用户反馈，通过电话沟通与文字交流等方式，解答用户关于app功能、活动等相关问题；
2、负责收集并整理用户反馈信息，及时提交至对应协作部门跟进；依照业务流程规范执行各项业务操作；
3、负责跟踪并解决用户问题，若遇升级投诉情况需及时上报，有效控制事态进一步发展；
4、积极协同公司各项工作的推进，持续优化服务标准与服务质量，助力品牌形象的维护与提升。
岗位要求：
1、具备大专或以上学位；
2、普通话表达清晰流畅，具备较强的语言组织与理解能力，擅长电话沟通；
3、具有良好的服务意识和团队协作精神，抗压能力佳，能有效管理个人情绪。
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2、负责收集并整理用户反馈信息，及时提交至对应协作部门跟进；依照业务流程规范执行各项业务操作；
3、负责跟踪并解决用户问题，若遇升级投诉情况需及时上报，有效控制事态进一步发展；
4、积极协同公司各项工作的推进，持续优化服务标准与服务质量，助力品牌形象的维护与提升。
岗位要求：
1、具备大专或以上学位；
2、普通话表达清晰流畅，具备较强的语言组织与理解能力，擅长电话沟通；
3、具有良好的服务意识和团队协作精神，抗压能力佳，能有效管理个人情绪。
2026-02-24 16:28
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1年以下投诉客服VIP客服呼叫经验客诉经验社交软件
上海任意门科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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