长沙·开福区
职位详情
职位描述
1、接听400客服热线及处理App端用户咨询，通过语音通话与文字交流等方式，及时回应用户关于app功能、活动规则等相关问题；
2、准确记录并归类用户反馈内容，同步提交至对应协作部门推进解决，依照既定业务流程完成各项操作；
3、持续跟踪用户问题处理进展，针对升级投诉情况第一时间上报，协助控制事态进一步扩大；
4、主动配合公司各项运营安排，致力于提升服务专业度与响应效率，助力品牌口碑建设；
5、具备较强的客户服务意识，表达清晰，善于协调沟通；
职位要求
1、学历要求：大专及以上，条件优秀者可酌情放宽；
2、普通话标准，发音清楚，具备良好的语言组织与理解能力，电话沟通表现优异；
3、具有积极的服务态度和团队协作精神，能承受工作压力，情绪管理能力良好。
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2、准确记录并归类用户反馈内容，同步提交至对应协作部门推进解决，依照既定业务流程完成各项操作；
3、持续跟踪用户问题处理进展，针对升级投诉情况第一时间上报，协助控制事态进一步扩大；
4、主动配合公司各项运营安排，致力于提升服务专业度与响应效率，助力品牌口碑建设；
5、具备较强的客户服务意识，表达清晰，善于协调沟通；
职位要求
1、学历要求：大专及以上，条件优秀者可酌情放宽；
2、普通话标准，发音清楚，具备良好的语言组织与理解能力，电话沟通表现优异；
3、具有积极的服务态度和团队协作精神，能承受工作压力，情绪管理能力良好。
2026-02-24 16:28
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1年以下投诉客服VIP客服电话客服全白班倒班制全夜班
上海任意门科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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