郑州
月结
职位详情
职位名称：（旅行平台）国内服务管家
工作内容：
接听客户关于国内酒店产品的咨询电话，依照标准流程协助完成酒店预订，并妥善处理常规性客户投诉
岗位职责：
1. 根据客户订单信息及实际需求，在线上协助办理国内酒店订单的售前与售后相关事务
2. 主动对接合作酒店，协调解决客户所遇问题，确保电话及在线服务质量优质高效
3. 按照既定流程响应客户线上请求，规范执行操作步骤，及时处理基础投诉事项
任职要求：
1. 大专及以上学历（含大专），应届毕业生或实习生均可，有行业经验者可适当放宽学历条件
2. 普通话表达清晰流畅，沟通举止得体，具备熟练打字能力
3. 具备良好的服务意识与职业责任感，能接受轮班工作安排
4. 有星级酒店、航空票务、呼叫中心等岗位工作经验者优先考虑
5. 打字速度不低于45字/分钟
工作时间：
每日工作8小时，排班时段为7:00至次日凌晨2:00之间（具体以班次为准）；实行做五休二制，业务高峰期调整为做六休一，每月工时超过176小时部分计为加班。
固定小夜班班次为17:00—次日2:00，每班补贴40元
薪资结构：
培训期带薪，共13天，80元/天
正式薪资构成：底薪2000元 + 全勤奖200元 + 保密金150元 + 餐补10元/天 + 绩效奖金500-2000元（含基本工资、绩效、岗位技能补贴及日常补贴如饭补、交通通讯补贴）；综合收入4000-5000元
住宿：
提供免费住宿，仅需均摊水电费用
工作地点：
郑州市管城回族区金岱街道商都双创基地
面试流程：
简历筛选通过后安排面试（支持线上或线下形式）
工作内容：
接听客户关于国内酒店产品的咨询电话，依照标准流程协助完成酒店预订，并妥善处理常规性客户投诉
岗位职责：
1. 根据客户订单信息及实际需求，在线上协助办理国内酒店订单的售前与售后相关事务
2. 主动对接合作酒店，协调解决客户所遇问题，确保电话及在线服务质量优质高效
3. 按照既定流程响应客户线上请求，规范执行操作步骤，及时处理基础投诉事项
任职要求：
1. 大专及以上学历（含大专），应届毕业生或实习生均可，有行业经验者可适当放宽学历条件
2. 普通话表达清晰流畅，沟通举止得体，具备熟练打字能力
3. 具备良好的服务意识与职业责任感，能接受轮班工作安排
4. 有星级酒店、航空票务、呼叫中心等岗位工作经验者优先考虑
5. 打字速度不低于45字/分钟
工作时间：
每日工作8小时，排班时段为7:00至次日凌晨2:00之间（具体以班次为准）；实行做五休二制，业务高峰期调整为做六休一，每月工时超过176小时部分计为加班。
固定小夜班班次为17:00—次日2:00，每班补贴40元
薪资结构：
培训期带薪，共13天，80元/天
正式薪资构成：底薪2000元 + 全勤奖200元 + 保密金150元 + 餐补10元/天 + 绩效奖金500-2000元（含基本工资、绩效、岗位技能补贴及日常补贴如饭补、交通通讯补贴）；综合收入4000-5000元
住宿：
提供免费住宿，仅需均摊水电费用
工作地点：
郑州市管城回族区金岱街道商都双创基地
面试流程：
简历筛选通过后安排面试（支持线上或线下形式）
2026-02-24 16:04
IP属地：河南郑州
职位福利
大专经验不限免费培训
重庆群星引力大数据科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
私域运营专员！固定双休！无需电销
9000-14000元/月
其他咨询顾问有提成月结经验不限大专初中教育小学教育网络销售电话销售培训机构在线教育平台五险一金商业保险交通补贴带薪培训通讯补贴
郑州
徐先生 · 高途今日活跃
收藏职位
