郑州
月结
职位详情
职位名称：（旅行平台）国内服务管家
工作内容：
接听客户关于国内酒店产品的咨询电话，依照标准流程协助完成酒店预订，并妥善处理常规性客户投诉
岗位职责：
1. 根据客户订单信息及实际需求，在线上协助办理国内酒店订单的售前与售后相关事务
2. 主动对接合作酒店，协调解决客户所遇问题，确保电话及在线服务质量优质高效
3. 按照既定流程响应客户线上请求，规范执行操作步骤，及时处理基础投诉事项
任职要求：
1. 大专及以上学历（含大专），应届毕业生或实习生均可，有行业经验者可适当放宽学历条件
2. 普通话表达清晰流畅，沟通举止得体，具备熟练打字能力
3. 具备良好的服务意识与职业责任感，能接受轮班工作安排
4. 有星级酒店、航空票务、呼叫中心等岗位工作经验者优先考虑
5. 打字速度不低于45字/分钟
工作时间：
每日工作8小时，排班时段为7:00至次日凌晨2:00之间（具体以班次为准）；实行做五休二制，业务高峰期调整为做六休一，每月工时超过176小时部分计为加班。
固定小夜班班次为17:00—次日2:00，每班补贴40元
薪资结构：
培训期带薪，共13天，80元/天
正式薪资构成：底薪2000元 + 全勤奖200元 + 保密金150元 + 餐补10元/天 + 绩效奖金500-2000元（含基本工资、绩效、岗位技能补贴及日常补贴如饭补、交通通讯补贴）；综合收入4000-5000元
住宿：
提供免费住宿，仅需均摊水电费用
工作地点：
郑州市管城回族区金岱街道商都双创基地
面试流程：
简历筛选通过后安排面试（支持线上或线下形式）
工作内容：
接听客户关于国内酒店产品的咨询电话，依照标准流程协助完成酒店预订，并妥善处理常规性客户投诉
岗位职责：
1. 根据客户订单信息及实际需求，在线上协助办理国内酒店订单的售前与售后相关事务
2. 主动对接合作酒店，协调解决客户所遇问题，确保电话及在线服务质量优质高效
3. 按照既定流程响应客户线上请求，规范执行操作步骤，及时处理基础投诉事项
任职要求：
1. 大专及以上学历（含大专），应届毕业生或实习生均可，有行业经验者可适当放宽学历条件
2. 普通话表达清晰流畅，沟通举止得体，具备熟练打字能力
3. 具备良好的服务意识与职业责任感，能接受轮班工作安排
4. 有星级酒店、航空票务、呼叫中心等岗位工作经验者优先考虑
5. 打字速度不低于45字/分钟
工作时间：
每日工作8小时，排班时段为7:00至次日凌晨2:00之间（具体以班次为准）；实行做五休二制，业务高峰期调整为做六休一，每月工时超过176小时部分计为加班。
固定小夜班班次为17:00—次日2:00，每班补贴40元
薪资结构：
培训期带薪，共13天，80元/天
正式薪资构成：底薪2000元 + 全勤奖200元 + 保密金150元 + 餐补10元/天 + 绩效奖金500-2000元（含基本工资、绩效、岗位技能补贴及日常补贴如饭补、交通通讯补贴）；综合收入4000-5000元
住宿：
提供免费住宿，仅需均摊水电费用
工作地点：
郑州市管城回族区金岱街道商都双创基地
面试流程：
简历筛选通过后安排面试（支持线上或线下形式）
2026-02-24 16:04
IP属地：河南郑州
职位福利
大专经验不限免费培训
重庆群星引力大数据科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
