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青浦区
1-2人
职位详情
1. 客户线索管理与跟进
·及时接收并处理来自汽车之家、易车网、懂车帝、抖音、微信公众号等主流平台分配的销售线索；
·对每条线索在24小时内完成首次有效电话沟通，并根据客户意向等级进行分类建档；
·按照公司标准话术及流程进行持续跟踪回访，确保高意向客户不流失。
2. 客户邀约与到店接待
·主动邀约潜在客户到店看车、试驾，提升首次到店率；
·协调展厅资源，确保客户到店后获得专业、高效的接待体验；
·配合销售顾问完成后续谈判、订车、交车等环节，提供全流程支持。
3. 系统录入与数据管理
·在DMS/CRM系统中准确、完整地录入客户信息、沟通记录及跟进状态；
·每日更新客户跟进进度，确保数据实时、可追溯；
·每月汇总分析线索来源、转化率、战败原因等关键指标，形成报告提交上级。
4. 政策与库存协同
·熟悉广汽丰田各车型配置、优惠政策、金融方案及库存情况；
·及时掌握厂家及本店促销活动内容，灵活应用于客户沟通中；
·与销售总监、市场部保持高效沟通，确保信息同步、策略一致。
5. 品牌形象与服务标准
·以专业、热情、耐心的态度代表广汽丰田品牌形象；
·严格遵守客户服务规范，杜绝投诉发生；
·积极参与公司组织的培训、演练及营销活动，不断提升业务能力。
·及时接收并处理来自汽车之家、易车网、懂车帝、抖音、微信公众号等主流平台分配的销售线索；
·对每条线索在24小时内完成首次有效电话沟通，并根据客户意向等级进行分类建档；
·按照公司标准话术及流程进行持续跟踪回访，确保高意向客户不流失。
2. 客户邀约与到店接待
·主动邀约潜在客户到店看车、试驾，提升首次到店率；
·协调展厅资源，确保客户到店后获得专业、高效的接待体验；
·配合销售顾问完成后续谈判、订车、交车等环节，提供全流程支持。
3. 系统录入与数据管理
·在DMS/CRM系统中准确、完整地录入客户信息、沟通记录及跟进状态；
·每日更新客户跟进进度，确保数据实时、可追溯；
·每月汇总分析线索来源、转化率、战败原因等关键指标，形成报告提交上级。
4. 政策与库存协同
·熟悉广汽丰田各车型配置、优惠政策、金融方案及库存情况；
·及时掌握厂家及本店促销活动内容，灵活应用于客户沟通中；
·与销售总监、市场部保持高效沟通，确保信息同步、策略一致。
5. 品牌形象与服务标准
·以专业、热情、耐心的态度代表广汽丰田品牌形象；
·严格遵守客户服务规范，杜绝投诉发生；
·积极参与公司组织的培训、演练及营销活动，不断提升业务能力。
2026-02-24 15:25
IP属地：上海
职位福利
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上海兴伟萌汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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