苏州
职位详情
岗位职责：
1. 负责日常会员咨询的接听与回复，通过电话或在线方式及时解答会员疑问，提供有效解决方案，并完成相关信息登记
2. 对于无法当场处理的问题，进行详细记录并创建系统工单，同步提交至后端支持团队跟进
3. 主动维护客户关系，提升服务体验与客户满意程度
岗位要求：
1. 年龄18~40岁，性别不限
2. 具备大专及以上学历，专业不限，有客服从业经历者条件可适当放宽
3. 普通话流利，表达清楚，具备良好的倾听能力与问题解决能力
4. 打字速度不低于35字/分钟，能熟练操作基础Office办公软件
薪酬标准：
[试用期]：3个月（含培训周期），综合税前收入3150元 ~ 4000元
[转正后]：综合税前收入4000元 ~ 7000元+，上不封顶，收入与绩效挂钩
福利政策：
[带薪培训]：入职即享为期2周的专业化带薪培训（包含2天山姆门店实地实训）
[五险一金]：入职即办理社保，工作满6个月后增缴公积金
[带薪假期]：依法享有带薪年假、育儿假、陪产假等各类法定带薪休假
[免费住宿]：公司提供免费住宿，宿舍为四人间，配备独立卫浴、空调及上床下桌组合家具
[其他福利]：节日慰问礼品、多样化员工关怀活动
工作时间：
每日9点至22点之间排班，实行8小时工作制，每月安排休息8天
1. 负责日常会员咨询的接听与回复，通过电话或在线方式及时解答会员疑问，提供有效解决方案，并完成相关信息登记
2. 对于无法当场处理的问题，进行详细记录并创建系统工单，同步提交至后端支持团队跟进
3. 主动维护客户关系，提升服务体验与客户满意程度
岗位要求：
1. 年龄18~40岁，性别不限
2. 具备大专及以上学历，专业不限，有客服从业经历者条件可适当放宽
3. 普通话流利，表达清楚，具备良好的倾听能力与问题解决能力
4. 打字速度不低于35字/分钟，能熟练操作基础Office办公软件
薪酬标准：
[试用期]：3个月（含培训周期），综合税前收入3150元 ~ 4000元
[转正后]：综合税前收入4000元 ~ 7000元+，上不封顶，收入与绩效挂钩
福利政策：
[带薪培训]：入职即享为期2周的专业化带薪培训（包含2天山姆门店实地实训）
[五险一金]：入职即办理社保，工作满6个月后增缴公积金
[带薪假期]：依法享有带薪年假、育儿假、陪产假等各类法定带薪休假
[免费住宿]：公司提供免费住宿，宿舍为四人间，配备独立卫浴、空调及上床下桌组合家具
[其他福利]：节日慰问礼品、多样化员工关怀活动
工作时间：
每日9点至22点之间排班，实行8小时工作制，每月安排休息8天
2026-02-24 15:18
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专经验不限网络客服全白班倒班制长白班做五休二包住宿
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