售后工程师

8000-10000元/月

苏州

王女士

已实名

企业认证

常熟市通闰电子技术有限公司

职位详情

售后技术支持

岗位职责
1、负责客户现场新设备的安装、调试，完成收货单与验收单的签署工作；
2、负责客户现场旧设备的故障排查、维修维护及日常保养，并及时反馈问题情况；
3、指导客户掌握设备的操作方法、使用技巧及相关注意事项，确保其熟练操作；
4、承担售后工程师所涉及的部分销售支持工作，与客户建立稳定信任关系，同步传递潜在需求信息至团队；
5、按计划开展设备定期巡检，收集客户使用反馈，核查设备运行是否符合规范要求；
6、对设备故障进行原因分析和归类汇总，向内部团队提交改进建议并跟进优化落实；
7、组织实施指定区域内的客户满意度调研工作；
8、完成上级交办的其他相关任务。

任职资格
1、大专及以上学历，具备手套箱、密闭箱室类设备装配、销售或售后服务经验者优先；
2、理工科背景，机械、机电、物理、化学等相关专业优先录用；
3、具备良好的服务意识，积极主动为客户排忧解难；
4、学习能力强，理解力佳，能快速熟悉公司产品的原理及安装、维修、调试技术；
5、性格积极乐观，待人真诚热情，具备较高情商与亲和力；
6、沟通表达能力突出，具备宣讲或演讲能力者优先考虑；
7、工作主动自觉，责任心强，品行端正，仪表整洁，举止得体；
8、能承受工作压力，适应频繁出差，具有吃苦耐劳的精神！

2026-07-19 12:23

IP属地：江苏苏州

职位福利

大专1-3年机械设备