杭州·余杭区
职位详情
一、岗位职责
用户与会员运营体系搭建：
体系构建：主导互联网医院用户运营及会员管理体系的从零搭建工作，涵盖用户分层模型、会员权益架构、积分机制等内容，增强用户粘性与忠诚度。
策略制定：结合业务发展方向与用户实际需求，设计差异化的用户运营方案及会员成长路径，推动潜在用户向活跃用户高效转化。
社群运营：负责线上社群的筹建与日常管理，制定社群规范及标准化操作流程，借助社群互动提升用户参与感与活跃水平。
提高用户转化率：
全周期管理：实施用户全生命周期的精细化运营，覆盖新用户引导、老用户维系、高价值用户识别等环节，持续提升整体转化效果。
数据分析：依托用户行为数据进行深度分析，优化埋点逻辑，挖掘用户痛点，动态调整运营策略，提升转化效率与服务满意度。
活动策划与执行：按月规划并落地多元用户活动，如健康义诊、推荐有礼、典型案例征集等，助力各阶段用户的正向流转。
层级诊疗经验应用：
资源整合：发挥在三甲医院-社区-居家分级诊疗场景中的实践经验，协调各级医疗资源，优化患者就诊动线，改善服务体验。
策略调整：基于不同层级医疗机构的特性与用户诉求，灵活调整用户运营与会员运营策略，实现资源高效配置与转化效能提升。
项目管理与协作：
跨部门协作：与医学团队、内容创作、视觉设计、技术研发等部门密切配合，保障用户及会员运营项目顺利推进与落地执行。
二、任职要求
教育背景：
本科及以上学历，医学、市场营销、管理学等相关专业优先考虑。
工作经验：
具备5年以上互联网运营领域工作经验，其中至少2年专注于用户运营或会员体系管理工作。
拥有三甲医院-社区-居家分级诊疗相关运营背景者优先。
专业技能：
熟练运用用户运营与会员管理常用工具与方法，如数据分析平台、CRM系统等。
具备出色的项目统筹能力与多团队协同推进经验。
个人素质：
责任心强，具备积极主动的工作态度，能独立担当并推动任务达成。
擅长信息收集与提炼，沟通高效，能够快速协调资源推进项目进展。
对互联网医疗行业充满热情，乐于学习并探索创新运营模式与实践方法。
用户与会员运营体系搭建：
体系构建：主导互联网医院用户运营及会员管理体系的从零搭建工作，涵盖用户分层模型、会员权益架构、积分机制等内容，增强用户粘性与忠诚度。
策略制定：结合业务发展方向与用户实际需求，设计差异化的用户运营方案及会员成长路径，推动潜在用户向活跃用户高效转化。
社群运营：负责线上社群的筹建与日常管理，制定社群规范及标准化操作流程，借助社群互动提升用户参与感与活跃水平。
提高用户转化率：
全周期管理：实施用户全生命周期的精细化运营，覆盖新用户引导、老用户维系、高价值用户识别等环节，持续提升整体转化效果。
数据分析：依托用户行为数据进行深度分析，优化埋点逻辑，挖掘用户痛点，动态调整运营策略，提升转化效率与服务满意度。
活动策划与执行：按月规划并落地多元用户活动，如健康义诊、推荐有礼、典型案例征集等，助力各阶段用户的正向流转。
层级诊疗经验应用：
资源整合：发挥在三甲医院-社区-居家分级诊疗场景中的实践经验，协调各级医疗资源，优化患者就诊动线，改善服务体验。
策略调整：基于不同层级医疗机构的特性与用户诉求，灵活调整用户运营与会员运营策略，实现资源高效配置与转化效能提升。
项目管理与协作：
跨部门协作：与医学团队、内容创作、视觉设计、技术研发等部门密切配合，保障用户及会员运营项目顺利推进与落地执行。
二、任职要求
教育背景：
本科及以上学历，医学、市场营销、管理学等相关专业优先考虑。
工作经验：
具备5年以上互联网运营领域工作经验，其中至少2年专注于用户运营或会员体系管理工作。
拥有三甲医院-社区-居家分级诊疗相关运营背景者优先。
专业技能：
熟练运用用户运营与会员管理常用工具与方法，如数据分析平台、CRM系统等。
具备出色的项目统筹能力与多团队协同推进经验。
个人素质：
责任心强，具备积极主动的工作态度，能独立担当并推动任务达成。
擅长信息收集与提炼，沟通高效，能够快速协调资源推进项目进展。
对互联网医疗行业充满热情，乐于学习并探索创新运营模式与实践方法。
2026-02-24 15:10
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科5-10年
河南翔宇医疗设备股份有限公司
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