杭州·萧山区
职位详情
【薪资待遇】
培训期：120元/日薪
入职后：底薪+提成+班次对应的补助（中班，晚班和夜班补助各50/天）+属地当地五险一金。
【岗位职责】
1、实时查看门店交易运行状态，快速识别并处理异常情况，保障购物流程顺利进行。
2、借助远程监控手段与电话沟通，协助客户解决从进店、选购、离店及突发异常等环节的问题。
3、以积极友好的态度与顾客互动，增强服务体验，提高客户满意度与回头率。
4、熟练操作各类远程技术支持设备，确保顾客在店内的购物过程顺畅无忧。
5、及时察觉并上报门店发生的紧急事件，并跟进后续处理进展。
6、收集日常业务流程外的常见问题与知识盲点，并做好整理反馈工作；
7、严格遵循上级制定的标准化话术、服务流程及操作规范执行任务。
【任职资格】
1、能适应7*24小时轮班工作制（做五休二，班次随机安排，不可仅固定早班）；
2、具备1年以上客户服务工作经验，大专或以上学历，年龄不低于20岁且不超30岁，应届生需有客服类实习经历；
培训期：120元/日薪
入职后：底薪+提成+班次对应的补助（中班，晚班和夜班补助各50/天）+属地当地五险一金。
【岗位职责】
1、实时查看门店交易运行状态，快速识别并处理异常情况，保障购物流程顺利进行。
2、借助远程监控手段与电话沟通，协助客户解决从进店、选购、离店及突发异常等环节的问题。
3、以积极友好的态度与顾客互动，增强服务体验，提高客户满意度与回头率。
4、熟练操作各类远程技术支持设备，确保顾客在店内的购物过程顺畅无忧。
5、及时察觉并上报门店发生的紧急事件，并跟进后续处理进展。
6、收集日常业务流程外的常见问题与知识盲点，并做好整理反馈工作；
7、严格遵循上级制定的标准化话术、服务流程及操作规范执行任务。
【任职资格】
1、能适应7*24小时轮班工作制（做五休二，班次随机安排，不可仅固定早班）；
2、具备1年以上客户服务工作经验，大专或以上学历，年龄不低于20岁且不超30岁，应届生需有客服类实习经历；
2026-02-24 15:08
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1年以下网络客服倒班制
爱才集团有限公司
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