成都·武侯区
职位详情
一、岗位职责
1、监控业务流程各环节的执行时效（如订单处理、交付、售后等），确保作业符合公司规范要求；
2、搭建客户投诉响应体系，及时处理营业部相关投诉事项，减少投诉发生率及不良影响，优化服务体验；
3、统筹营业部团队日常管理，包括考勤排班、配送线路规划与优化、安全引导，保障运营及配送准时高效；
4、制定并落实培训方案，提升员工专业技能与服务意识，促进团队稳定发展；
5、对营业部客户留存相关指标达成负责；
二、任职要求
1、大专及以上学历，物流管理、工商管理、市场营销等相关专业优先，年龄在26至35岁之间；
2、具备2年以上物流、快递或零售行业运营管理经验，有前置仓、网格仓或站点团队管理背景者优先；
3、拥有良好的沟通协调能力与抗压能力，熟悉客户服务流程及投诉应对方法；
4、认同公司价值观，能适应互联网企业高强度、快节奏的工作环境；
1、监控业务流程各环节的执行时效（如订单处理、交付、售后等），确保作业符合公司规范要求；
2、搭建客户投诉响应体系，及时处理营业部相关投诉事项，减少投诉发生率及不良影响，优化服务体验；
3、统筹营业部团队日常管理，包括考勤排班、配送线路规划与优化、安全引导，保障运营及配送准时高效；
4、制定并落实培训方案，提升员工专业技能与服务意识，促进团队稳定发展；
5、对营业部客户留存相关指标达成负责；
二、任职要求
1、大专及以上学历，物流管理、工商管理、市场营销等相关专业优先，年龄在26至35岁之间；
2、具备2年以上物流、快递或零售行业运营管理经验，有前置仓、网格仓或站点团队管理背景者优先；
3、拥有良好的沟通协调能力与抗压能力，熟悉客户服务流程及投诉应对方法；
4、认同公司价值观，能适应互联网企业高强度、快节奏的工作环境；
2026-02-24 14:40
IP属地：四川成都
职位福利
大专1-3年物流运营toB
成都市掌上食材科技有限公司
C轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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