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盐城·盐都区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提炼共性问题并向上反馈，助力产品与服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训，保持服务专业性与一致性
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务的客服工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
5. 无不良征信及违法犯罪记录，认同企业服务价值观
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提炼共性问题并向上反馈，助力产品与服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训，保持服务专业性与一致性
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务的客服工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
5. 无不良征信及违法犯罪记录，认同企业服务价值观
2026-10-22 15:38
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限全职接受居家办公电商客服半日班制
盐城市俊荣物流有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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