济南·历城区
职位详情
岗位描述：
1. 对出现的产品问题进行根源追溯，针对复杂售后问题完成初步分析与归类汇总，并及时上报处理；
2. 针对销售部门在售前提出的各类产品参数问题，快速响应并提供有效解决方案及可行性建议；
3. 及时响应客户通过电话或微信发起的售后服务请求，妥善处理与我方设备相关的技术问题，确保服务过程专业高效；
4. 协助客户完成公司软件产品与配套硬件设备的联调与调试工作；
5. 在线完成问题处理后，第一时间填写并提交客户服务记录；
6. 严格执行产品“只修不换”原则，确保维修后设备返回客户现场可正常安装与使用；
7. 对返修产品进行多次重复测试，完整记录测试数据，并提出针对性改进意见；
8. 每月按时从生产环节抽取上月故障率较高的产品进行实验验证，形成详尽的测试报告与数据分析，明确问题成因并提出优化建议；
9. 对需上门服务的客户需求，在约定时限内抵达客户现场解决问题，任务完成后提交书面总结报告。
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备两年以上技术支持相关工作经验；
2. 熟悉C语言，熟练操作电子类仪器仪表，能熟练使用电烙铁、万用表、示波器等常用维修工具；
3. 掌握基本的模拟电路与数字电路知识，具有一定的电子产品维修与维护实践经验；
4. 思维条理清晰，工作认真负责，有气体报警器或气体检测设备相关维修经验者优先考虑。
1. 对出现的产品问题进行根源追溯，针对复杂售后问题完成初步分析与归类汇总，并及时上报处理；
2. 针对销售部门在售前提出的各类产品参数问题，快速响应并提供有效解决方案及可行性建议；
3. 及时响应客户通过电话或微信发起的售后服务请求，妥善处理与我方设备相关的技术问题，确保服务过程专业高效；
4. 协助客户完成公司软件产品与配套硬件设备的联调与调试工作；
5. 在线完成问题处理后，第一时间填写并提交客户服务记录；
6. 严格执行产品“只修不换”原则，确保维修后设备返回客户现场可正常安装与使用；
7. 对返修产品进行多次重复测试，完整记录测试数据，并提出针对性改进意见；
8. 每月按时从生产环节抽取上月故障率较高的产品进行实验验证，形成详尽的测试报告与数据分析，明确问题成因并提出优化建议；
9. 对需上门服务的客户需求，在约定时限内抵达客户现场解决问题，任务完成后提交书面总结报告。
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备两年以上技术支持相关工作经验；
2. 熟悉C语言，熟练操作电子类仪器仪表，能熟练使用电烙铁、万用表、示波器等常用维修工具；
3. 掌握基本的模拟电路与数字电路知识，具有一定的电子产品维修与维护实践经验；
4. 思维条理清晰，工作认真负责，有气体报警器或气体检测设备相关维修经验者优先考虑。
2026-08-03 14:35
IP属地：山东济南
职位福利
本科1-3年电器机电设备自动化设备商用电器
山东瑶安电子科技发展有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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