济南·槐荫区
职位详情
岗位职责：
主要负责为客户匹配适宜的汽车延保及权益服务，持续维护客户关系，提升客户体验，力求服务表现超出客户预期。具体工作内容如下：
1、推广汽车延保与权益服务，向客户介绍公司提供的延保及权益项目，结合客户的购车状况与实际需求，讲解服务优势、保障范围及费用构成，并推荐合适的服务方案，助力完成销售任务。
2、客户关系管理，建立并完善客户信息档案，主动跟进客户需求变化，定期进行回访，掌握客户对延保与权益服务的使用反馈，快速响应并妥善处理客户疑问与投诉，以专业能力和积极态度赢得客户认可。
3、组织营销推广活动，策划并执行各类促销方案，如节假日优惠、团体采购、礼品回馈等，增强客户参与意愿，提高活动期间的服务签约数量。
4、协助客户办理延保合同相关手续，及时收集客户资料并录入系统。整理销售数据与客户信息，形成统计分析报告，定期汇总工作成果与问题，按周、月向销售主管汇报进展，并提出优化建议。
5、市场动态跟踪，持续关注行业发展趋势及竞品市场动作，根据外部变化适时优化销售策略，巩固业务竞争力。
6、参与培训提升，积极参加企业组织的各类培训，及时掌握产品更新内容、销售方法及市场信息，不断提升个人专业素养与销售水平。
7、完成上级交办的其他工作事项。
主要负责为客户匹配适宜的汽车延保及权益服务，持续维护客户关系，提升客户体验，力求服务表现超出客户预期。具体工作内容如下：
1、推广汽车延保与权益服务，向客户介绍公司提供的延保及权益项目，结合客户的购车状况与实际需求，讲解服务优势、保障范围及费用构成，并推荐合适的服务方案，助力完成销售任务。
2、客户关系管理，建立并完善客户信息档案，主动跟进客户需求变化，定期进行回访，掌握客户对延保与权益服务的使用反馈，快速响应并妥善处理客户疑问与投诉，以专业能力和积极态度赢得客户认可。
3、组织营销推广活动，策划并执行各类促销方案，如节假日优惠、团体采购、礼品回馈等，增强客户参与意愿，提高活动期间的服务签约数量。
4、协助客户办理延保合同相关手续，及时收集客户资料并录入系统。整理销售数据与客户信息，形成统计分析报告，定期汇总工作成果与问题，按周、月向销售主管汇报进展，并提出优化建议。
5、市场动态跟踪，持续关注行业发展趋势及竞品市场动作，根据外部变化适时优化销售策略，巩固业务竞争力。
6、参与培训提升，积极参加企业组织的各类培训，及时掌握产品更新内容、销售方法及市场信息，不断提升个人专业素养与销售水平。
7、完成上级交办的其他工作事项。
2026-02-24 14:19
IP属地：山东济南
职位福利
大专3-5年新车合资品牌豪华品牌新势力品牌门店销售延保销售汽车保险保险销售
金鑫汽车服务(山东)有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
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