职位详情
健康险接听客服
接听客服,无任何外呼销售任务(工作时间:7*12小时,每周休息两天,无夜班)
一、工作内容:
1、通过电话或在线方式为客户提供服务,根据公司业务规定及时解答客户咨询问题;
2、对客户提出需转办的事项,按流程准确记录并提交,跟踪处理进度并向客户反馈结果;
3、发现异常情况或客户有可疑反馈时,第一时间向现场主管汇报;
4、参加公司组织的业务培训与学习,并达到基本考核要求;
5、完成公司交办的其他与客户服务相关的工作任务。
二、任职要求:
(1)学历要求:中专及以上文化程度。
(2)普通话表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识,性格积极乐观,具有团队协作精神;
(3)年龄要求:40周岁以下,或具备同行业相关工作经验者。
(4)有金融领域服务经历或呼叫中心从业背景者优先考虑。
(5)技能要求:熟练操作电脑,汉字录入速度约30字/分钟。
(6)能够接受客服岗位排班制度及节假日期间的轮班安排。
三、薪资标准:
1)、培训期(1个月):全月培训收入3600元,缴纳五险;
2)、次月起:综合薪资约5000元,由底薪4000元和绩效奖金1000元构成,绩效部分依据出勤、日常表现、工作量、质量及能力评定浮动;入职即缴五险一金,享有带薪年假,具备调薪机制。
四、工作地点:
山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层
五、工作时间:
每周工作五天,休息两天,具体休息日不固定为周六日,每日班次分为三段:
早八点至下午五点
早九点至下午六点
中午十二点至晚上八点
接听客服,无任何外呼销售任务(工作时间:7*12小时,每周休息两天,无夜班)
一、工作内容:
1、通过电话或在线方式为客户提供服务,根据公司业务规定及时解答客户咨询问题;
2、对客户提出需转办的事项,按流程准确记录并提交,跟踪处理进度并向客户反馈结果;
3、发现异常情况或客户有可疑反馈时,第一时间向现场主管汇报;
4、参加公司组织的业务培训与学习,并达到基本考核要求;
5、完成公司交办的其他与客户服务相关的工作任务。
二、任职要求:
(1)学历要求:中专及以上文化程度。
(2)普通话表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识,性格积极乐观,具有团队协作精神;
(3)年龄要求:40周岁以下,或具备同行业相关工作经验者。
(4)有金融领域服务经历或呼叫中心从业背景者优先考虑。
(5)技能要求:熟练操作电脑,汉字录入速度约30字/分钟。
(6)能够接受客服岗位排班制度及节假日期间的轮班安排。
三、薪资标准:
1)、培训期(1个月):全月培训收入3600元,缴纳五险;
2)、次月起:综合薪资约5000元,由底薪4000元和绩效奖金1000元构成,绩效部分依据出勤、日常表现、工作量、质量及能力评定浮动;入职即缴五险一金,享有带薪年假,具备调薪机制。
四、工作地点:
山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层
五、工作时间:
每周工作五天,休息两天,具体休息日不固定为周六日,每日班次分为三段:
早八点至下午五点
早九点至下午六点
中午十二点至晚上八点
2026-02-24 14:13
IP属地:山东济南
职位福利
大专及以上经验不限接听客服全白班

北京百思特捷迅科技有限公司
未融资 · 6人以上


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