济南·历下区
职位详情
回访接听客服，无销售性质（工作时间：7*12小时，一周休两天，无夜班）
一、工作内容：
1、通过电话方式对已投保健康险的客户开展回访服务，根据公司业务规定就客户提出的问题进行准确解答；
2、针对客户反馈需转交处理的事项，按流程规范做好记录并提交，跟踪后续处理进展，并及时向客户反馈结果；
3、如发现异常情况或客户有可疑反馈，须第一时间上报至现场管理负责人；
4、积极参与公司组织的各项业务培训与学习任务，确保达到基本考核要求；
5、配合完成其他与客户服务相关的临时性工作任务。
二、任职要求：
（1）学历要求：中专及以上文化程度。
（2）普通话表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识，性格积极乐观，具有团队协作精神；
（3）年龄在40周岁以下，或具备相关行业工作经验者。
（4）有金融领域服务背景或呼叫中心从业经历者优先考虑。
（5）技能要求：熟练操作电脑，汉字录入速度不低于30字/分钟。
（6）能够接受客服岗位的轮班制度及节假日期间的排班安排
一、工作内容：
1、通过电话方式对已投保健康险的客户开展回访服务，根据公司业务规定就客户提出的问题进行准确解答；
2、针对客户反馈需转交处理的事项，按流程规范做好记录并提交，跟踪后续处理进展，并及时向客户反馈结果；
3、如发现异常情况或客户有可疑反馈，须第一时间上报至现场管理负责人；
4、积极参与公司组织的各项业务培训与学习任务，确保达到基本考核要求；
5、配合完成其他与客户服务相关的临时性工作任务。
二、任职要求：
（1）学历要求：中专及以上文化程度。
（2）普通话表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识，性格积极乐观，具有团队协作精神；
（3）年龄在40周岁以下，或具备相关行业工作经验者。
（4）有金融领域服务背景或呼叫中心从业经历者优先考虑。
（5）技能要求：熟练操作电脑，汉字录入速度不低于30字/分钟。
（6）能够接受客服岗位的轮班制度及节假日期间的排班安排
2026-02-24 14:12
IP属地：山东济南
职位福利
中专/中技经验不限电话客服全白班
北京百思特捷迅科技有限公司
未融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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