成都·武侯区
职位详情
一、岗位职责
1、统筹并落实营业部日常运营事务，保障业务流程高效有序运转，持续优化运营效率；
2、跟踪营业部核心运营数据（如时效、客诉率、客户满意度等），定期开展数据分析并制定针对性优化措施；
3、负责运营团队的组织管理，涵盖人员培训与日常指导，提升团队专业水平与执行能力，打造积极稳定的工作环境，减少人员流动；
4、搭建客户投诉预警及快速响应体系，主导重大客诉事件的处理，维护客户关系，降低投诉发生率，增强客户满意度与忠诚度；
5、结合业务发展需要，逐步承担个人及团队经营性指标（如老客留存、产值达成、客户拓展等），设定阶段目标并推动策略落地。
二、任职要求
1、大专及以上学历，物流管理、供应链、市场营销等相关专业优先，年龄在26至35岁之间；
2、具备5年以上物流/快递/零售领域运营管理经验，其中至少2年前置仓、网格仓或站点团队管理经历；
3、熟悉运营流程优化与团队运作，具有较强的数据分析和实际问题解决能力；
4、具备经营思维，能兼顾效率与成本控制，对业绩目标有清晰认知与推动能力，善于沟通协调，可实现跨部门协作并有效应对突发状况；
5、拥有良好的沟通能力和抗压能力，认同公司价值观，能够适应互联网企业高强度、快节奏的工作方式；
1、统筹并落实营业部日常运营事务，保障业务流程高效有序运转，持续优化运营效率；
2、跟踪营业部核心运营数据（如时效、客诉率、客户满意度等），定期开展数据分析并制定针对性优化措施；
3、负责运营团队的组织管理，涵盖人员培训与日常指导，提升团队专业水平与执行能力，打造积极稳定的工作环境，减少人员流动；
4、搭建客户投诉预警及快速响应体系，主导重大客诉事件的处理，维护客户关系，降低投诉发生率，增强客户满意度与忠诚度；
5、结合业务发展需要，逐步承担个人及团队经营性指标（如老客留存、产值达成、客户拓展等），设定阶段目标并推动策略落地。
二、任职要求
1、大专及以上学历，物流管理、供应链、市场营销等相关专业优先，年龄在26至35岁之间；
2、具备5年以上物流/快递/零售领域运营管理经验，其中至少2年前置仓、网格仓或站点团队管理经历；
3、熟悉运营流程优化与团队运作，具有较强的数据分析和实际问题解决能力；
4、具备经营思维，能兼顾效率与成本控制，对业绩目标有清晰认知与推动能力，善于沟通协调，可实现跨部门协作并有效应对突发状况；
5、拥有良好的沟通能力和抗压能力，认同公司价值观，能够适应互联网企业高强度、快节奏的工作方式；
2026-02-24 13:18
IP属地：四川成都
职位福利
大专1-3年食材城配生鲜食材供应链前置仓
成都市掌上食材科技有限公司
C轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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