西安·灞桥区
职位详情
工作职责
1. 产品、流程与体验设计：
线上：主导线上体检套餐展示及促销活动页面的视觉呈现与交互优化，增强页面吸引力，提高用户转化效果。
线下：统筹线下体检中心客户动线与服务流程的设计及标准化建设，涵盖从预约指引、现场动线布局、突发情况应对到后续跟进等环节，保障线下服务高效、专业且富有温度，并与线上宣传内容保持一致。
2. 线上平台与线下服务协同运营：
线上：负责小程序、公众号等自有平台的日常维护、内容迭代与营销活动策划，持续提升用户粘性与互动频率。
线下：优化线下服务能力与线上引流成果的对接机制，依据线上预约趋势合理调配资源，确保服务承载力均衡，避免空档或拥堵现象。
3. 数据分析与决策支持：
线上、线下数据维度：搭建并维护线下服务核心评估体系（如客户平均等候时间、各节点满意度/投诉率、复购表现等），通过数据洞察识别服务短板，推动流程持续改进。
4. 转化增长与闭环运营：
强化线下转化路径：设计并落地促进“到店客户”二次消费与主动分享的激励机制（如附加服务推荐、会员专属权益、邀约奖励等），提升个体客户价值贡献，构建“线下驱动线上增长”的良性循环。
5. 线下团队管理与跨部门协作：
负责对线下运营人员开展培训、绩效管理与日常督导，确保其准确理解并严格执行线上策略要求；联动技术、市场、医疗服务等多方团队，推进以用户体验为核心的跨职能项目实施，及时解决运营过程中的实际问题。
任职资格
1、经验要求：有3年以上实体服务场景运营管理经历者优先，熟悉线下服务运作难点与管理关键点；同时具备3年以上互联网产品或运营岗位经验，曾独立主导过线上功能模块或增长类项目。（具有医美、医疗器械等行业背景者更佳）
2、能力要求：具备战略思维与整体规划能力、视角切换能力、跨团队协作推动力、快速学习能力及创新意识
1. 产品、流程与体验设计：
线上：主导线上体检套餐展示及促销活动页面的视觉呈现与交互优化，增强页面吸引力，提高用户转化效果。
线下：统筹线下体检中心客户动线与服务流程的设计及标准化建设，涵盖从预约指引、现场动线布局、突发情况应对到后续跟进等环节，保障线下服务高效、专业且富有温度，并与线上宣传内容保持一致。
2. 线上平台与线下服务协同运营：
线上：负责小程序、公众号等自有平台的日常维护、内容迭代与营销活动策划，持续提升用户粘性与互动频率。
线下：优化线下服务能力与线上引流成果的对接机制，依据线上预约趋势合理调配资源，确保服务承载力均衡，避免空档或拥堵现象。
3. 数据分析与决策支持：
线上、线下数据维度：搭建并维护线下服务核心评估体系（如客户平均等候时间、各节点满意度/投诉率、复购表现等），通过数据洞察识别服务短板，推动流程持续改进。
4. 转化增长与闭环运营：
强化线下转化路径：设计并落地促进“到店客户”二次消费与主动分享的激励机制（如附加服务推荐、会员专属权益、邀约奖励等），提升个体客户价值贡献，构建“线下驱动线上增长”的良性循环。
5. 线下团队管理与跨部门协作：
负责对线下运营人员开展培训、绩效管理与日常督导，确保其准确理解并严格执行线上策略要求；联动技术、市场、医疗服务等多方团队，推进以用户体验为核心的跨职能项目实施，及时解决运营过程中的实际问题。
任职资格
1、经验要求：有3年以上实体服务场景运营管理经历者优先，熟悉线下服务运作难点与管理关键点；同时具备3年以上互联网产品或运营岗位经验，曾独立主导过线上功能模块或增长类项目。（具有医美、医疗器械等行业背景者更佳）
2、能力要求：具备战略思维与整体规划能力、视角切换能力、跨团队协作推动力、快速学习能力及创新意识
2026-02-24 13:02
IP属地：陕西西安
职位福利
本科3-5年电商运营新媒体运营产品运营
西安国际港务区爱瑞康健康体检管理有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
运营主管
3000-9000元/月
运营经理/主管运营主管1-3年学历不限弹性工作制音视频平台直播平台社交平台论坛平台品类运营网店店长直播电商店铺推广电商文案跨境电商运营用户运营粉丝运营B端用户运营社区用户运营线上用户运营社群用户运营电商用户运营会员体系运营门店运营校区运营企业运营酒店运营餐厅运营商超运营物流运营课程推广门店销售运营线下活动运营线下运营产品运营电商运营商家运营内容运营App运营课程运营网站运营海外运营社群运营B端运营线上运营整体运营
西安 长安区
郭先生 · 儒意众合今日活跃
收藏职位
