西安·未央区
职位详情
岗位职责：
1、掌握平台运营规范，主动规避店铺经营风险，保障公司店铺稳定运行；
2、负责店铺客户在线咨询接待，提供专业导购服务，及时回应客户疑问；
3、根据客户需求推荐合适产品，引导客户完成下单流程；
4、熟悉家装主材及建材领域相关知识，熟练运用日常工作中所需的专业内容，结合恰当的销售策略开展售前支持；
5、快速响应并处理售前各类问题，遇到异常情况第一时间上报主管；致力于提升转化效率，力争实现每位访客转化为有效订单；
6、全面掌握商品陈列逻辑、产品信息、规格参数、核心卖点及推介话术，熟练操作公司内部订单管理系统；
7、严格执行客户跟进标准流程，使用规范话术进行有效提醒与回访；
8、在岗位上积极开展品牌与店铺推广，收集并反馈客户的实际需求；
9、遵守公司管理制度，积极配合各项工作的推进，维护公司形象与权益，杜绝任何损害公司利益的行为，助力公司价值持续提升。
任职资格：
1、熟练操作电脑办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
2、具备较强的学习能力，反应迅速，思维清晰，具有良好的团队协作和沟通能力；
3、待人真诚，性格沉稳，富有亲和力，语言表达得体，态度自信不张扬；
4、工作经验不限，有淘宝/天猫客服从业经历者优先考虑。
福利待遇：
1、薪资+福利补贴+五险一金，节日礼品；
2、店铺业绩超额奖励、年终奖金；
3、优秀员工享免费出国旅游机会；
4、公司定期举办团建活动、员工生日会；
5、每季度一次调薪机会，所有岗位空缺优先内部晋升。
工作时间：
白班：8:00-16:30，夜班：15:30-00:00，每周轮班一次，法定节假日按规定调休。
1、掌握平台运营规范，主动规避店铺经营风险，保障公司店铺稳定运行；
2、负责店铺客户在线咨询接待，提供专业导购服务，及时回应客户疑问；
3、根据客户需求推荐合适产品，引导客户完成下单流程；
4、熟悉家装主材及建材领域相关知识，熟练运用日常工作中所需的专业内容，结合恰当的销售策略开展售前支持；
5、快速响应并处理售前各类问题，遇到异常情况第一时间上报主管；致力于提升转化效率，力争实现每位访客转化为有效订单；
6、全面掌握商品陈列逻辑、产品信息、规格参数、核心卖点及推介话术，熟练操作公司内部订单管理系统；
7、严格执行客户跟进标准流程，使用规范话术进行有效提醒与回访；
8、在岗位上积极开展品牌与店铺推广，收集并反馈客户的实际需求；
9、遵守公司管理制度，积极配合各项工作的推进，维护公司形象与权益，杜绝任何损害公司利益的行为，助力公司价值持续提升。
任职资格：
1、熟练操作电脑办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
2、具备较强的学习能力，反应迅速，思维清晰，具有良好的团队协作和沟通能力；
3、待人真诚，性格沉稳，富有亲和力，语言表达得体，态度自信不张扬；
4、工作经验不限，有淘宝/天猫客服从业经历者优先考虑。
福利待遇：
1、薪资+福利补贴+五险一金，节日礼品；
2、店铺业绩超额奖励、年终奖金；
3、优秀员工享免费出国旅游机会；
4、公司定期举办团建活动、员工生日会；
5、每季度一次调薪机会，所有岗位空缺优先内部晋升。
工作时间：
白班：8:00-16:30，夜班：15:30-00:00，每周轮班一次，法定节假日按规定调休。
2026-02-24 12:59
IP属地：陕西西安
职位福利
学历不限经验不限倒班制
西安森上商贸有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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西安 长安区2026年06月21日 12:12
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