西安·雁塔区
职位详情
【岗位职责】
1. 学员全流程管理
学员建档与学习规划：采集学员基本信息，评估学习基础，制定个性化学习方案并建立专属档案
学习过程跟踪：查阅学员每次课堂记录并同步反馈至授课教师；定期开展学习成效分析，适时优化学习路径
2. 家校联动与沟通
日常沟通反馈：定时向家长汇报学习进展、课堂状态及提升建议；组织家长会，联合任课教师与招生部门共商学员发展策略
问题响应与情感关怀：妥善处理调课、请假等需求，兼顾教学连贯性与家长实际需要；关注学员心理状态，提供持续性情绪支持
3. 教学运营保障
教学资源统筹：合理分配课时，匹配适配师资，提升排课科学性与执行效率；跟进教师备课情况与教学计划落地
数据监控与风险管控：汇总课时使用、续费、退费等关键数据；及时应对投诉及突发状况，确保服务稳定
4. 续费推动与口碑建设
续费引导：结合阶段学习成果展示，协助家长完成后续课程决策
推荐激励：提升学员家庭满意度，积极发掘转介绍机会
【任职要求】
1. 全日制本科及以上学历，具备教育培训行业从业经验者优先考虑。
2. 具备优秀的语言表达能力、灵活应变能力及较强抗压能力。
3. 有服务意识、责任心强，同时具备一定的销售思维。
1. 学员全流程管理
学员建档与学习规划：采集学员基本信息，评估学习基础，制定个性化学习方案并建立专属档案
学习过程跟踪：查阅学员每次课堂记录并同步反馈至授课教师；定期开展学习成效分析，适时优化学习路径
2. 家校联动与沟通
日常沟通反馈：定时向家长汇报学习进展、课堂状态及提升建议；组织家长会，联合任课教师与招生部门共商学员发展策略
问题响应与情感关怀：妥善处理调课、请假等需求，兼顾教学连贯性与家长实际需要；关注学员心理状态，提供持续性情绪支持
3. 教学运营保障
教学资源统筹：合理分配课时，匹配适配师资，提升排课科学性与执行效率；跟进教师备课情况与教学计划落地
数据监控与风险管控：汇总课时使用、续费、退费等关键数据；及时应对投诉及突发状况，确保服务稳定
4. 续费推动与口碑建设
续费引导：结合阶段学习成果展示，协助家长完成后续课程决策
推荐激励：提升学员家庭满意度，积极发掘转介绍机会
【任职要求】
1. 全日制本科及以上学历，具备教育培训行业从业经验者优先考虑。
2. 具备优秀的语言表达能力、灵活应变能力及较强抗压能力。
3. 有服务意识、责任心强，同时具备一定的销售思维。
2026-02-24 12:55
IP属地：陕西西安
职位福利
本科经验不限初中线上授课
万唯原创文化传播（陕西）有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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