职位详情
【岗位职责】
1. 学员全流程管理
学员建档与学习规划:采集学员基本信息,评估学习基础,制定个性化学习方案并建立专属档案
学习过程跟踪:查阅学员每次课堂记录并同步反馈至授课教师;定期开展学习成效分析,适时优化学习路径
2. 家校联动与沟通
日常沟通反馈:定时向家长汇报学习进展、课堂状态及提升建议;组织家长会,联合任课教师与招生部门共商学员发展策略
问题响应与情感关怀:妥善处理调课、请假等需求,兼顾教学连贯性与家长实际需要;关注学员心理状态,提供持续性情绪支持
3. 教学运营保障
教学资源统筹:合理分配课时,匹配适配师资,提升排课科学性与执行效率;跟进教师备课情况与教学计划落地
数据监控与风险管控:汇总课时使用、续费、退费等关键数据;及时应对投诉及突发状况,确保服务稳定
4. 续费推动与口碑建设
续费引导:结合阶段学习成果展示,协助家长完成后续课程决策
推荐激励:提升学员家庭满意度,积极发掘转介绍机会
【任职要求】
1. 全日制本科及以上学历,具备教育培训行业从业经验者优先考虑。
2. 具备优秀的语言表达能力、灵活应变能力及较强抗压能力。
3. 有服务意识、责任心强,同时具备一定的销售思维。
1. 学员全流程管理
学员建档与学习规划:采集学员基本信息,评估学习基础,制定个性化学习方案并建立专属档案
学习过程跟踪:查阅学员每次课堂记录并同步反馈至授课教师;定期开展学习成效分析,适时优化学习路径
2. 家校联动与沟通
日常沟通反馈:定时向家长汇报学习进展、课堂状态及提升建议;组织家长会,联合任课教师与招生部门共商学员发展策略
问题响应与情感关怀:妥善处理调课、请假等需求,兼顾教学连贯性与家长实际需要;关注学员心理状态,提供持续性情绪支持
3. 教学运营保障
教学资源统筹:合理分配课时,匹配适配师资,提升排课科学性与执行效率;跟进教师备课情况与教学计划落地
数据监控与风险管控:汇总课时使用、续费、退费等关键数据;及时应对投诉及突发状况,确保服务稳定
4. 续费推动与口碑建设
续费引导:结合阶段学习成果展示,协助家长完成后续课程决策
推荐激励:提升学员家庭满意度,积极发掘转介绍机会
【任职要求】
1. 全日制本科及以上学历,具备教育培训行业从业经验者优先考虑。
2. 具备优秀的语言表达能力、灵活应变能力及较强抗压能力。
3. 有服务意识、责任心强,同时具备一定的销售思维。
2026-02-24 12:55
IP属地:陕西西安
职位福利
本科经验不限初中线上授课

万唯原创文化传播(陕西)有限公司
未融资 · 1000-9999人

工作地址

鱼泡安全保障
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西安 雁塔区









