深圳·龙华区
职位详情
职位描述：
岗位职责
1、通过英文邮件与海外客户直接沟通，协助客户解决3D打印机在使用过程中遇到的技术问题，提供售前及售后技术支持，并跟进处理客户提出的技术投诉；
2、整理并归纳客户反馈的常见技术问题，收集客户需求，分析产品使用中的优劣势，提出优化建议并及时同步至产品团队；
3、持续维护和更新客户常见问题库，编制FAQ文档，便于客户自助查询解决方案；
4、参与产品培训实施，配合产品开发项目，负责撰写及更新相关产品教程和技术资料。
职位要求：
任职要求
1、本科及以上学历，具备2年以上相关工作经验；
2、通过大学英语六级（成绩不低于500分），具备较强的英语听说读写能力，能够熟练使用英语作为工作语言；
3、有3D打印设备技术背景或相关行业经验者优先考虑；
4、具备良好的沟通协调能力；
5、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作意识。
岗位职责
1、通过英文邮件与海外客户直接沟通，协助客户解决3D打印机在使用过程中遇到的技术问题，提供售前及售后技术支持，并跟进处理客户提出的技术投诉；
2、整理并归纳客户反馈的常见技术问题，收集客户需求，分析产品使用中的优劣势，提出优化建议并及时同步至产品团队；
3、持续维护和更新客户常见问题库，编制FAQ文档，便于客户自助查询解决方案；
4、参与产品培训实施，配合产品开发项目，负责撰写及更新相关产品教程和技术资料。
职位要求：
任职要求
1、本科及以上学历，具备2年以上相关工作经验；
2、通过大学英语六级（成绩不低于500分），具备较强的英语听说读写能力，能够熟练使用英语作为工作语言；
3、有3D打印设备技术背景或相关行业经验者优先考虑；
4、具备良好的沟通协调能力；
5、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作意识。
2026-09-22 15:00
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年售后
深圳市智能派科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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