职位详情
职位描述:
岗位职责
1、通过英文邮件与海外客户直接沟通,协助客户解决3D打印机在使用过程中遇到的技术问题,提供售前及售后技术支持,并跟进处理客户提出的技术投诉;
2、整理并归纳客户反馈的常见技术问题,收集客户需求,分析产品使用中的优劣势,提出优化建议并及时同步至产品团队;
3、持续维护和更新客户常见问题库,编制FAQ文档,便于客户自助查询解决方案;
4、参与产品培训实施,配合产品开发项目,负责撰写及更新相关产品教程和技术资料。
职位要求:
任职要求
1、本科及以上学历,具备2年以上相关工作经验;
2、通过大学英语六级(成绩不低于500分),具备较强的英语听说读写能力,能够熟练使用英语作为工作语言;
3、有3D打印设备技术背景或相关行业经验者优先考虑;
4、具备良好的沟通协调能力;
5、工作认真细致,责任心强,具备良好的团队协作意识。
岗位职责
1、通过英文邮件与海外客户直接沟通,协助客户解决3D打印机在使用过程中遇到的技术问题,提供售前及售后技术支持,并跟进处理客户提出的技术投诉;
2、整理并归纳客户反馈的常见技术问题,收集客户需求,分析产品使用中的优劣势,提出优化建议并及时同步至产品团队;
3、持续维护和更新客户常见问题库,编制FAQ文档,便于客户自助查询解决方案;
4、参与产品培训实施,配合产品开发项目,负责撰写及更新相关产品教程和技术资料。
职位要求:
任职要求
1、本科及以上学历,具备2年以上相关工作经验;
2、通过大学英语六级(成绩不低于500分),具备较强的英语听说读写能力,能够熟练使用英语作为工作语言;
3、有3D打印设备技术背景或相关行业经验者优先考虑;
4、具备良好的沟通协调能力;
5、工作认真细致,责任心强,具备良好的团队协作意识。
2026-06-24 13:20
IP属地:广东深圳
职位福利
大专1-3年售后

深圳市智能派科技有限公司
B轮 · 1000-9999人

工作地址

鱼泡安全保障
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