河东区
职位详情
【岗位职责】
1. 门店整体运营：
流量获取与转化：
制定并落实门店营销方案，借助平台活动优化（如满减、折扣、竞价推广）增强曝光；通过商品结构与定价策略调整，提高进店转化及下单转化效率。
经营分析与复盘：
每日跟踪核心经营指标（GMV、客单价、复购率），定期形成运营诊断报告；针对交易表现下滑的门店，快速识别问题根源，并制定提频、拉新或激活策略。
竞争对标：
持续关注商圈内竞争对手的动态（价格、新品、促销），及时优化本店运营应对策略。
2. 商品与基建运营（对商品与基建负责）：
基建标准化与商品优化：
落实总部运营要求，推动门店达成线上基础运营目标，提供商品与价格优化建议并指导执行。
3. 履约监控与流程优化（对履约负责）：
履约指标监控：
提升门店接单响应速度、出餐/打包效率、配送时效及包装规范等关键履约指标。
异常干预：
通过数据识别履约异常，深入判断是否因人力短缺、缺货或流程问题导致，利用电话或微信指导商家优化拣货与打包动线，推进履约标准化实施。
4. 用户体验（对体验负责）：
评价管理：
维护店铺评分体系，指导门店妥善应对用户差评与投诉，确保评分稳定在考核标准以上。
5. 商家服务：
通过专业高效的运营支持建立商户信赖，提升客户满意度，保障服务周期结束后实现高续约率。
【任职要求】
1. 经验背景：
大专及以上学历，具备1年以上生鲜零售、商超O2O或外卖平台（美团/饿了么）运营经验。
有同时统筹多家门店线上运营者优先；有成功从0到1打造高分或高销量门店案例者优先。
2. 专业技能：
熟练掌握美团/饿了么后台操作，了解平台排名逻辑、流量分发机制及营销工具（如点金推广、揽客宝等）的应用。
具备数据分析能力，精通Excel，能从数据变化中快速识别经营异常者优先。
3. 核心素质：
抗压与执行：
适应互联网与零售行业高强度节奏，具备强烈的目标导向意识。
沟通与责任心：
沟通灵活高效，乐于并擅长与商家互动，保持高频响应，具备良好耐心与责任感。
1. 门店整体运营：
流量获取与转化：
制定并落实门店营销方案，借助平台活动优化（如满减、折扣、竞价推广）增强曝光；通过商品结构与定价策略调整，提高进店转化及下单转化效率。
经营分析与复盘：
每日跟踪核心经营指标（GMV、客单价、复购率），定期形成运营诊断报告；针对交易表现下滑的门店，快速识别问题根源，并制定提频、拉新或激活策略。
竞争对标：
持续关注商圈内竞争对手的动态（价格、新品、促销），及时优化本店运营应对策略。
2. 商品与基建运营（对商品与基建负责）：
基建标准化与商品优化：
落实总部运营要求，推动门店达成线上基础运营目标，提供商品与价格优化建议并指导执行。
3. 履约监控与流程优化（对履约负责）：
履约指标监控：
提升门店接单响应速度、出餐/打包效率、配送时效及包装规范等关键履约指标。
异常干预：
通过数据识别履约异常，深入判断是否因人力短缺、缺货或流程问题导致，利用电话或微信指导商家优化拣货与打包动线，推进履约标准化实施。
4. 用户体验（对体验负责）：
评价管理：
维护店铺评分体系，指导门店妥善应对用户差评与投诉，确保评分稳定在考核标准以上。
5. 商家服务：
通过专业高效的运营支持建立商户信赖，提升客户满意度，保障服务周期结束后实现高续约率。
【任职要求】
1. 经验背景：
大专及以上学历，具备1年以上生鲜零售、商超O2O或外卖平台（美团/饿了么）运营经验。
有同时统筹多家门店线上运营者优先；有成功从0到1打造高分或高销量门店案例者优先。
2. 专业技能：
熟练掌握美团/饿了么后台操作，了解平台排名逻辑、流量分发机制及营销工具（如点金推广、揽客宝等）的应用。
具备数据分析能力，精通Excel，能从数据变化中快速识别经营异常者优先。
3. 核心素质：
抗压与执行：
适应互联网与零售行业高强度节奏，具备强烈的目标导向意识。
沟通与责任心：
沟通灵活高效，乐于并擅长与商家互动，保持高频响应，具备良好耐心与责任感。
2026-02-24 12:09
IP属地：天津
职位福利
大专1-3年外卖生鲜商家销售支持
中天新地（天津）国际贸易有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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