深圳·龙华区
职位详情
岗位职责：
（一）直属项目总监的专属事务支撑
1、全面统筹团队服务体系各维度监控数据（员工服务行为效能、服务主动性、心态维度等）的采集、整理与深度分析，输出可视化报表，揭示数据背后的业务规律与改进空间，为优化服务管理策略、提升团队服务效能提供有力的数据依据。
2、负责各项目关键经营指标（如营收、毛利率等）的数据分析，识别潜在改善方向并提出可行性建议。
3、主导部门日常运营管理工作，统筹周/月度例会、专项培训、团队建设等各类活动的全流程策划与落地执行。
（二）对部门其他组的支持协作
1、协助客服组完成客户基础性工作，包括数据录入、跟踪台账维护、月末对账等，确保客服模块基础流程规范、高效运行。
2、主导门店端周期性专项回访任务，设计标准化回访流程与调研框架，提炼可提升门店满意度或优化运营的改进建议。
三、能力要求
1、数据处理能力：精通 Excel（含透视表、常用函数）及主流数据可视化工具，具备扎实的数据统计、分析与解读能力，能从数据中发现异常、洞察问题并形成解决思路。
2、沟通协调能力：具备出色的口头和书面表达能力，擅长信息双向传递，能够高效联动内外部各职能模块，打破沟通障碍，推动跨团队协作实施。
3、问题解决能力：具备一定的业务理解力，能快速识别工作中的核心问题，结合实际场景提出切实可行的解决方案，并具备持续跟进与推动落地的执行力。
四、基础要求
学历背景：本科及以上学历，具有零售/物流/供应链领域管理支持或数据统计分析相关经验者优先。
（一）直属项目总监的专属事务支撑
1、全面统筹团队服务体系各维度监控数据（员工服务行为效能、服务主动性、心态维度等）的采集、整理与深度分析，输出可视化报表，揭示数据背后的业务规律与改进空间，为优化服务管理策略、提升团队服务效能提供有力的数据依据。
2、负责各项目关键经营指标（如营收、毛利率等）的数据分析，识别潜在改善方向并提出可行性建议。
3、主导部门日常运营管理工作，统筹周/月度例会、专项培训、团队建设等各类活动的全流程策划与落地执行。
（二）对部门其他组的支持协作
1、协助客服组完成客户基础性工作，包括数据录入、跟踪台账维护、月末对账等，确保客服模块基础流程规范、高效运行。
2、主导门店端周期性专项回访任务，设计标准化回访流程与调研框架，提炼可提升门店满意度或优化运营的改进建议。
三、能力要求
1、数据处理能力：精通 Excel（含透视表、常用函数）及主流数据可视化工具，具备扎实的数据统计、分析与解读能力，能从数据中发现异常、洞察问题并形成解决思路。
2、沟通协调能力：具备出色的口头和书面表达能力，擅长信息双向传递，能够高效联动内外部各职能模块，打破沟通障碍，推动跨团队协作实施。
3、问题解决能力：具备一定的业务理解力，能快速识别工作中的核心问题，结合实际场景提出切实可行的解决方案，并具备持续跟进与推动落地的执行力。
四、基础要求
学历背景：本科及以上学历，具有零售/物流/供应链领域管理支持或数据统计分析相关经验者优先。
2026-06-29 13:38
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年产品运营销售运营数据统计数据分析
深圳市沃德供应链管理有限公司
100-499人
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