深圳·光明区
职位详情
岗位职责:
1、为公司产品在海外市场的装车与运行提供全程服务支持，及时响应并解决客户售后投诉问题，提出有效解决方案；
2、接收客户报修请求、技术咨询及备件采购需求，协调服务商资源并联合相关部门共同制定客户服务执行方案；
3、主导售后服务相关技术资料的编制与课件开发，面向客户及外部服务商开展技术与服务类培训工作；
4、推动区域内客户满意度提升及售后质量改进，定期整理售后异常案例，协同质量等职能部门推进问题预防与优化措施。
任职要求:
1、本科及以上学历，工科背景，具备5年以上相关工作经验；
2、英语流利，可熟练运用听说读写进行工作沟通，掌握法语、西班牙语、德语等小语种者优先考虑；
3、熟悉新能源汽车或锂电池领域，具备新能源汽车BMS或动力电池售后诊断经验，有海外市场实际服务案例及客户服务经历；
4、工作态度积极端正，责任心强，能够接受前往欧洲、美洲、亚太等地区阶段性出差安排。
1、为公司产品在海外市场的装车与运行提供全程服务支持，及时响应并解决客户售后投诉问题，提出有效解决方案；
2、接收客户报修请求、技术咨询及备件采购需求，协调服务商资源并联合相关部门共同制定客户服务执行方案；
3、主导售后服务相关技术资料的编制与课件开发，面向客户及外部服务商开展技术与服务类培训工作；
4、推动区域内客户满意度提升及售后质量改进，定期整理售后异常案例，协同质量等职能部门推进问题预防与优化措施。
任职要求:
1、本科及以上学历，工科背景，具备5年以上相关工作经验；
2、英语流利，可熟练运用听说读写进行工作沟通，掌握法语、西班牙语、德语等小语种者优先考虑；
3、熟悉新能源汽车或锂电池领域，具备新能源汽车BMS或动力电池售后诊断经验，有海外市场实际服务案例及客户服务经历；
4、工作态度积极端正，责任心强，能够接受前往欧洲、美洲、亚太等地区阶段性出差安排。
2026-06-16 12:36
IP属地：广东深圳
职位福利
本科5-10年售后英语海外
欣旺达动力科技股份有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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