深圳·龙岗区
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职位详情
岗位内容：
1. 统筹并指导客户服务团队工作，确保客户问题得到快速响应与有效处理
2. 汇总客户意见与反馈信息，向相关部门传递并协助提出可行解决方案
3. 策划并执行客户调研及满意度评估，拟定针对性的满意度优化策略
4. 搭建并管理客户资料库与服务台账，跟踪客户生命周期价值及市场动态
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或销售管理经验，其中有至少2年担任客服主管或经理职务
2. 具备优秀的团队协作与组织协调能力，拥有较强的问题分析与决策水平
3. 熟练操作Office办公软件及常见客服系统，熟悉基础程序开发与数据分析逻辑
4. 具备良好的英语口语交流与书面沟通能力
1. 统筹并指导客户服务团队工作，确保客户问题得到快速响应与有效处理
2. 汇总客户意见与反馈信息，向相关部门传递并协助提出可行解决方案
3. 策划并执行客户调研及满意度评估，拟定针对性的满意度优化策略
4. 搭建并管理客户资料库与服务台账，跟踪客户生命周期价值及市场动态
任职要求：
1. 具备3-5年客户服务或销售管理经验，其中有至少2年担任客服主管或经理职务
2. 具备优秀的团队协作与组织协调能力，拥有较强的问题分析与决策水平
3. 熟练操作Office办公软件及常见客服系统，熟悉基础程序开发与数据分析逻辑
4. 具备良好的英语口语交流与书面沟通能力
2026-02-24 11:51
IP属地：广东深圳
职位福利
学历不限1-3年管理经验
深圳市昊丰速递有限公司
· 2人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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